■ 记者　朱冬　通讯员　丁瑞

在大街小巷，随处可见戴着头盔、穿着工服，骑着装有配送箱的电动车、摩托车，奔忙在取餐、送餐路上的一群人。他们被人们亲切地称为“外卖小哥”。现在让我们来认识一位外卖配送员代冬祺，一同感受他送外卖工作中的酸甜苦辣。

4年前，代冬祺转行成了一名外卖送餐员。他说，外卖送餐员是个辛苦活，需要不停地接单、取餐、送餐，路上也是分秒必争。苦点累点自己都能承受，但刚干这一行时，最让自己难以接受的是个别顾客的不理解。

“比如说路上碰到点小意外，或者雨雪天气，如果送晚了，有的顾客不理解，甚至说特别难听的话，感到特别委屈。”代冬祺说当时一度想到放弃，在站点领导的开导和同事的关心下，他坚持了下来。

“有一次在夏天，特别特别热，一家公司有6个人，但点了7杯奶茶，我去送的时候，他们说特意给我多点了一杯，让我特别感动，特别温暖，我下定决心一定要服务好更多的顾客。”代冬祺说。这件暖心事，让他决心要做一名让顾客满意的“外卖小哥”。从此，他爱上了这个行业。

如今，让代冬祺和众多“外卖小哥”欣慰的是，“外卖小哥”群体得到了国家的正式认可，他们有了标准职业称谓——“网约配送员”，这也增强了他们的职业认同感、荣誉感和幸福感。