■ 记者 傅天一 通讯员 梁玉凤
本报讯 今年以来,濉溪县医保局牢牢抓住医疗保障经办服务标准化规范化建设这条主线,通过开展全县医保经办服务规范提升年活动,进一步提升医保经办服务能力和水平,增强群众获得感、幸福感,全力打造医保办事便捷县城。
2023年,县医保局制订了《濉溪县医疗保障经办服务体系建设实施方案》《濉溪县医保经办服务规范提升年活动方案》,进一步健全全县医保经办管理体系,提升医保经办大厅和服务标准化规范化建设。持续深化医保体制机制改革,按照医保经办大厅、窗口设置和管理要求,合理设置医保大厅服务功能区,配齐便民服务设施,优化医疗保障服务,提升医保经办服务水平。在全县11个镇服务大厅建立医保服务站,在行政村设立医保服务点,计划于2023年6月底前实现县、镇、村三级医保经办服务全覆盖。持续深化“放管服”改革,通过服务下沉,增强民生福祉,让群众在家门口就体验到便捷高效的医保服务,打通服务群众“最后一公里”。
县医保局以医疗保障信息化为抓手,实现参保群众办理转诊转院、异地就医备案、医保关系转移接续等业务“掌上办、网上办”。重点围绕医保改革、医保政策、经办业务等内容,加大宣传力度,提高社会认知度和群众知晓率。经常性开展业务培训,学习医保政策知识、业务办理技能、经办服务礼仪等,为群众提供更加优质便捷的医保服务。