■ 记者　冯冬梅　通讯员　任义

本报讯　“作为退役军人政策落实的‘最后一公里’，我们服务站全心全意为战友做好服务是应该的。”3月22日，石台镇退役军人服务站工作人员在电话中详细解答了在外务工服务对象的政策咨询。作为我市十佳镇级服务站，石台镇退役军人服务站用心用情用力做好服务，努力打造温暖的“老兵之家”。

退役军人服务站自成立以来，始终把退役军人当家人、把退役军人事当家事、把退役军人信当家书，及时了解退役军人思想、工作、生活等真实情况，建立困难诉求台账，同时积极协调民政、住建、社保等部门，落实相应政策，实施精准帮扶。石台镇现有退役军人和其他优抚对象1246人，目前已建有退役军人服务大厅、老兵工作室、荣誉展柜、退役军人文化广场等，首批获评全国示范型退役军人服务站标杆站。服务站成立以来，共帮扶救助困难退役军人家庭24户。对申请低保的困难退役军人，服务站工作人员全程陪同到民政部门咨询办理，对看病住院花费较大造成生活困难的退役军人，为他们申请退役军人困难帮扶救助，近年来共解决群众诉求32起。

服务站的两名工作人员都是退役军人，与服务对象交流过程中，大家虽然服役年代不同、军龄不同、兵种不同，但是都有一个共同的称呼——战友。一声战友，让服务对象很快产生情感认同，工作开展更加顺畅高效。对于在外务工的退役军人，服务站积极推行线上办理网上服务，让不能到现场办理业务的退役军人完成建档立卡和优待证申领等业务。服务站还建立了“石台镇退役军人服务工作群”“石台镇优抚对象联系群”“石台镇退役军人联系群”，结合日常工作在群内发布工作通知、政策解读、申请流程、退役军人就业招聘信息等，随时解答退役军人政策咨询，了解工作进展，提高了退役军人的满意度，让退役军人获得感成色更足。