■ 记者　詹岩

“现在办业务一窗综合受理，一个窗口、一次办结，既省心更暖心，办事非常高效便捷！”2月2日上午，淮北市华松房地产有限公司营销策划部工作人员刘丹丹来到市不动产登记中心办理有关业务，提起现在的办事效率和服务，她止不住夸赞道。

不动产登记工作事关人民群众的切身利益，事关持续优化营商环境，备受社会各界关注。近年来，市不动产登记中心负责人郭晓强紧紧围绕不动产登记领域所涉及的群众和企业急难愁盼问题，带领中心扎实推进不动产统一登记改革，因地制宜探索创新服务模式，切实提高各项便民利企服务效能。

“我们把竭诚服务群众和企业作为工作的出发点和落脚点，从办理时限、平台建设、举措落实等方面创新服务内容、完善服务举措、提升服务质效，真正让群众和企业少跑腿、办事和服务更暖心。”郭晓强告诉记者，中心创新推进了“互联网+不动产登记”“电子证照”“全市通办”“交房即办证”“交地即发证”“验收即发证”等多项服务新模式，累计为群众和企业办理各类登记业务50.7万件，聚力破解“难办证”问题，完成了“难办证”188个项目共1906栋11.93万户群众的不动产登记。

其中，创新延伸“全市通办”，不断拓展三区分中心不动产登记办理事项的业务范围，深入推进“就近办、多点办、快速办”的便民服务模式；开展“交房即办证”服务，采取“互联网提交申请、网上缴纳税费、内网审核登记、现场领取证书”的服务模式，让群众在交房现场就能领到产权证书；实行“交地即发证”，通过工作流程优化，变“串联审查”为“并联办理”，极大缩短了企业拿地、办证周期，跑出交地拿证“新速度”；实现“四证齐发”，通过全过程外部协调、内部信息共享联动、并联审批方式，工业项目的“四证”办理从过去需要几个月审批完结，实现当日交地拿证开工“新速度”……

工作要干好，关键在落实。为了推动各项工作落实落细落地，郭晓强还在市不动产登记中心设立“办证效率督查组”，采取“红绿灯”管理模式，即红灯警示办件已超过期限、黄灯提示办件已临近期限，对办件实行全过程监督管理。从2021年11月22日开始，向社会全面公开承诺实现所有不动产登记业务2个工作日办结，其中涉及实体企业的首次登记、抵押登记、转移登记等业务即办即结，群众和企业的满意度大幅度提升。

“服务群众和企业没有最好，只有更好！下一步，我们将继续发扬自我革命精神，以只争朝夕的拼劲、锲而不舍的韧劲和敢为人先的闯劲，不断提升服务质效，持续创优营商环境，力争为群众和企业提供办事效率更高、服务质量更优、解难力度更大的一流不动产登记服务，为推动淮北高质量转型发展作出新的更大贡献。”郭晓强如是说。