■ 记者　王晨　通讯员　纪永起

本报讯　1月3日，2023年上班第一天，县市场监督管理局一退休职工的家属将写有“热情服务 便民高效”的锦旗送到濉溪县医疗保险管理服务中心，感谢医保办事大厅工作人员为她带来的贴心、便捷服务：“你们耐心细致的服务帮我们解决了大难题！”

原来其丈夫患病以来，每个月均需检查和拿药。去年9月初，她第一次到县医疗保险管理服务中心窗口报销医疗费用时，不知道需要提交什么材料，也不清楚报销流程，在窗口办理业务时犯了难。窗口工作人员耐心解答，在检查完材料后将缺失的资料写在便利贴上，缺什么、怎么补写得明明白白，帮其顺利完成费用结报。

“这面锦旗既是对医保工作的肯定，也是对医保工作者的激励与鼓舞。每一名干部职工，都将继续立足岗位，勤奋履职，真心真意做好服务。”县医疗保险管理服务中心相关负责人表示。