■ 记者 朱冬 通讯员 王倩雯

本报讯 长期以来，杜集区石台镇贯彻落实《乡镇（街道）、村（社区）党组织联系服务群众若干规定》要求，深入践行以人民为中心的发展思想，办好人民群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事。

做到目光所至发现问题、耳听范围想到问题。推动镇领导班子成员和党员干部坚持“沉下去”走访、“包联式”跟访、“敞开门”接访、“网格化”巡访，深入了解掌握群众生产生活情况，当好群众的知心人、贴心人。村(社区)党组织落实包组(小区)联户制度，推动村(社区)干部经常性深入包保片区和群众家中，摸清群众日常生产生活情况，办好群众的操心事、烦心事、揪心事。重点关注困难群体，对低保户、残疾人、空巢老人、特困供养对象等，做到日常有人问、遇事有人管、困难有人帮、烦怨有人解。严格落实坐班值班制度，确保群众有事随时找得到人。推行村(社区)网格化管理，做好政策入户宣传、社情民意收集、矛盾纠纷调解、民生事务代办等工作。

做到所思所想直面问题、所作所为解决问题。通过“代办式”服务、“联动式”服务、“互助式”服务、“社会化”服务等多种渠道，以将心比心的态度、马上就办的速度、办就办好的力度，切实解决群众的实际问题，当好群众的办事员、服务员。主动做好为民服务全程代理事项，深化拓展为民服务全程代理制度，加强镇为民服务中心、村(社区)为民办事大厅建设，健全管理制度，公开代办事项，优化办事流程，全面实行“一站式服务”“一门式办理”。积极推动协调联动服务事项，定期分析研判辖区内社情民意，加强组织、协调、管理，引导“面对面”做好服务群众工作。引导群众开展互助服务事项，引导群众完善村规民约、居民公约，组织群众亲帮亲、邻帮邻，从举手之劳小事做起，广泛开展生产互助、生活互帮等自我服务。探索开展社会化服务事项，为群众提供更多专业化、个性化服务。

在石台镇党委、政府领导下，镇党员干部坚定目标强推进，聚焦重点勇攻坚，紧盯难点求突破，预判风险抓防控，大力实施乡村振兴战略。坚持常态化联系、全方位服务，不断改进工作作风、密切联系群众。落实清单化、闭环式管理要求，以“工作闭环”守护群众“幸福循环”，建立“全面收集、综合研判、有效解决、及时反馈”的工作机制，推动联系服务群众常态化、长效化，提高联系服务群众工作实效。构建起“收集—分析—处理—反馈”工作全闭环，形成“群众有所呼、党员干部有所能、党委有所应”的有效联动。镇级召开“联系服务群众之星”评选工作会议，镇级3人、村（社区）各1人共11人当选“联系服务群众之星”，激励引导党员干部当好群众知心人、贴心人。