■ 记者 詹岩 通讯员 陈洪

本报讯 今年以来，市市政工程处坚持以人民为中心的发展思想，立足群众所想所盼，结合工作范围、发挥职能作用，积极为民办实事。

着力加强市政设施养护维修，确保市政设施安全稳定运行，做到道路平坦、下水顺畅、路灯明亮，为广大市民创造了良好的生活环境和出行条件。全年累计维修人行道12000余平方米，维修盲道设施400余处，修补沥青路面及砼路面坑洞2500余平方米，维修路牙石1200余米，维修更换电缆6936米、各类灯具1830个，保证了市政亮化设施完好和城市道路亮灯率。

开展城市交通路口遮阳（雨）棚建设工作，38座遮阳（雨）棚全部建成投用。开展整治废弃水泥线杆专项行动，拆除废弃水泥线杆50余根。开展文明城市创建、义务疏通下水管道、义务维修破损窨井盖、捐赠路灯杆等志愿服务活动10余次，弘扬了志愿服务精神，树立了良好形象。

此外，积极回应群众诉求，力所能及帮助群众解决实际问题。按时高效办结人大建议（含闭会建议和社情民意）、政协提案、12345政务服务便民热线、人民网留言、市长信箱、政风行风热线500余件，城管平台反映问题390余件，及时处理、回复、转办各类诉求和意见建议，切实提升了群众满意度。