编者按习近平总书记在党的二十大报告中强调，“坚定不移全面从严治党，深入推进新时代党的建设新的伟大工程。”今年以来，我市各级党组织围绕“找改强争”专项行动、营商环境、信访化解、社区治理等积极探索，涌现出一批好经验、好做法。近期，市委政研室（党建办）、市传媒中心等联合相关单位，深入一线调研，及时采写稿件，供各地各部门学习交流。

■ 首席记者　肖干　通讯员　郑言

本报讯　近年来，市交通运输局坚持党建引领，通过提前预防、关口前移、依法治理、聚力攻坚，积极化解交通领域信访积案，诸多创新举措和实际成效处在全市乃至全省领先位置。

交通运输系统点多面广，管理体制错综复杂，多数信访问题时间跨度长、涉及部门多，解决起来难度较大，如房产证“办证难”、部分职工编制问题、工伤认定等。此外，行业投诉类信访长期动态存在，往往是旧问题未解决，新情况、新问题又不断出现。对此，市交通局党组把信访工作当成“送上门的群众工作”，领导班子每周轮流值班接访，认真阅批群众来信，耐心接待来访群众。截至2021年底，历史遗留信访积案全部化解。

2019年底，我市启动交通综合执法改革工作，因改革涉及面广，关系局属4家事业单位568名干部职工的切身利益，干部职工对政策理解不透，思想存在疑虑，一时间联名写信、电话来访等情况时有发生。市交通局党组第一时间成立工作专班，认真倾听涉改人员的诉求，细致做好解释工作，在全省率先完成改革，实现人员平稳过渡，省交通运输厅连发两期改革通报，肯定我市做法。针对群众来信来访较为集中的“加快交通基础设施建设”“提升交通运输服务质量”，在全省率先开通“95128”约车电话，实行方便老年人的“一键式”叫车；购置新能源公交车250台，优化公交线路14条，设置电子站牌等，让人民群众出行更方便。

与此同时，市交通局党组主动作为，进一步完善信访机制。出台信访管理办法，密切关注行业网络舆情，认真分析研判风险，实行一周一排查，最大限度将矛盾纠纷解决在基层、消灭在萌芽状态。先后排查出中建七局工程款风险等6起风险隐患，均进行及时有效处置。在全省率先成立网络货运协会党委、网约车党支部等，出台《关心关爱货运驾驶员7项措施》，建立15个“司机之家”，有效解决客货运驾驶员“住宿难”“停车难”。坚持“一网通办、一证准营、一码共享”，周末开展延时服务，创新“异地代办”，累计为 200余名驾驶员办理跨省通办业务。全国首创自主研发了掌上案件自助处理系统，为650余名车主、驾驶员提供办理便利，对18件轻微违法行为教育放行，免予行政处罚。充分发挥交通智能信息化大数据优势，建立交通运输行业运行监测与指挥调度中心，运用行业智能运行监测、构建行业预警预测、过程跟踪、结果反馈为一体的综合管理平台和指挥调度机制。今年以来，向运输企业推送预警信息1万多条，办结各类投诉4807起，成效良好。