■ 记者　闫肃　通讯员　王旭　李雪

面对本轮疫情，为守护广大居民身心健康和生命安全，濉溪县商务局快速响应，迅速起草应对疫情工作方案，积极组织机关党员干部奔赴战“疫”一线。

11月7日晨，濉溪县商务局成立疫情防控工作领导小组，启动《濉溪县生活必需品保供预案》。县商务局负责人带领专班进驻中瑞、汉得两个农贸市场，与市场负责人商定科学的保供方案和疫情防控方案，随后与专班人员日夜坚守在保供一线，督查新鲜蔬菜的分拣与运输，督促保供企业增加商品供应和储备，确保物品供应不断档脱销、货品库存充足、价格稳定，指导中瑞市场开拓“中瑞买菜” “中瑞社区生鲜” 线上小程序，并启用“濉品会商城”，保障居民生活必需品供应。11月10日，第一批爱心蔬菜包就送到居民家中。疫情期间，不间断检查大型超市生活物资保供以及疫情防控情况，全力做好大型批发市场和线上平台市场保供工作。截至11月18日，已为全县常住居民配送118.3万份爱心蔬菜包。

疫情期间，县商务局成立专门督查小组，对家家悦真棒超市、好易购超市等11个大型商超进行巡查，督导商超暂停营业，调整为线下配送。严格管控住宿酒店，督促15家滞留人员宾馆，落实“两码一证明”和消杀工作，并指导各宾馆做好滞留人员返程工作。11月19日，接到维也纳酒店求助电话，酒店内电梯损坏有两人被困，局领导班子成员迅速安排人员去相山区接维修师傅，第一时间保障群众人身安全。严格防范社区疫情，成立8人督查组，参与督查指导城区4个社区、36个小区的疫情防控。精准指导社区疫情防控、居民核酸信息报送，做到情况明、问题准、应对快。抽调9名机关党员干部志愿者主动下沉社区、小区24小时值守，居家党员干部则就地转化为志愿者，守护社区安全和居民健康。

濉溪县商务局始终秉持以人民为中心的发展思想，依托12345政务服务便民热线平台和便民服务热线了解群众需求，安排专人24小时受理群众咨询、求助和建议，做到1小时受理、12小时办结，及时回应群众急难愁盼问题。11月7日疫情发生以来，共办理政务服务热线51件，接听解答群众咨询电话1353条，办结率、满意率均为100%。