■ 记者　詹岩

通讯员　曹菊菊　实习生　盛古月

本报讯　“街道、社区、小区以及物业工作人员认真负责帮助解难题，我们业主表示十分感谢！”近日，南黎街道华佳梅苑小区“上访居民”专程来到街道送来感谢信，感谢街道及时高效处理群众的信访诉求。由信访件变成感谢信，这也是南黎街道坚持党建引领信访，切实履行主体责任，彰显信访为民情的缩影。

原来，此前在接到华佳梅苑小区居民反映该小区物业公司不作为的信访件后，南黎街道党工委主要领导高度重视，第一时间组建工作专班，约谈物业企业，召开专题会议，研判分析问题，制定整改方案。经过一个多月的整改治理，该小区增设监控60个、树木修剪面78处、维修照明灯71个、清运楼道杂物36车、检测饭店油烟30家、安装充电桩20处、维修健身器材8处、硬化路面3000多平方米、修复破损路面1000多平方米、更换路牙石10000多米、道路铺设沥青2000多平方米，小区的大环境发生了翻天覆地的变化，居民的信访诉求得到了满意的答复。

信访工作是党的群众工作的重要方式，是了解社情民意的重要窗口。今年以来，南黎街道积极推行“党建+信访”融合发展模式，坚持信访工作与党建工作同安排同部署，严格按照“三到位一处理”的原则，打造“阳光信访”“责任信访”“法治信访”，带着感情、带着责任做好信访工作，将心比心、换位思考解决群众合理诉求，清单化、闭环式抓好信访事项落地落实，用心用情用力为群众排忧解难。

不仅如此，街道还积极创新“五红”工作机制，即红色先行、红“单”快递、红“兵”督查、红“心”不忘、红“星”激励，进一步发挥基层党组织的战斗堡垒作用，对群众信访问题就近办、马上办、一次办，把“信访”变成“信任”，有效预防和减少信访问题产生，着力把信访制度优势转化为社会治理效能。截至目前，共办结手机、微信、网投、来访及上级转交办各类信访件62件，均无超期受理和逾期办理情况，满意率100%。

“信访件变感谢信，是居民群众对我们信访部门的肯定，更是沉甸甸的责任。”南黎街道相关负责人表示，下一步，街道将继续坚持党建引领，进一步促进党建与信访工作深度融合，全力把群众信访工作打造成“群众信任工作”。