■ 首席记者　肖干　

通讯员　童肖肖　葛潮

本报讯　守土有责践初心，守土尽责担使命。根据当前疫情防控形势，相山区数据资源管理局组织局机关和各窗口党员25名，组成“相政E家”志愿服务队，全力做好政务服务和疫情防控工作，以无私奉献和贴心服务，筑起守护群众生命健康的“红色防线”。

疫情就是命令，防控就是责任。相山区数据资源局充分发挥党组织战斗堡垒作用，持续开展志愿服务活动。局党组第一时间响应疫情防控指挥部的号召，迅速集结全体职工干部，从“政务能手”变身“抗疫先锋”，主动对接庆相桥社区，组织党员志愿者协助做好群众信息录入、注意事项提醒、现场秩序维护，冲锋在前、驻守一线，比奉献、展风采、敢担当。

为切实保障群众正常生产生活秩序，尽快帮助符合条件的群众解除“红黄码”和“弹窗”，第一时间启动“安康码”应急处置工作专班，加班加点处理群众申诉。开通咨询热线，配备专人答疑解惑，及时解决群众“安康码”转码、修改信息、解除弹窗等需求，全力做好“安康码”后勤保障工作。11月以来，共处理群众“安康码”申诉3.5万余件，解决群众电话咨询2000余人次。

与此同时，相山区数据资源管理局还成立场所码申领核验走访服务队，分批次前往辖区公共场所开展“场所码”检查工作，协助申领“场所码”，获取核验二维码。每天定时对全区1.7万余个检查点核验情况进行核查统计，为疫情防控提供数据支撑。引导党员职工在做好个人防护的同时，严格落实精细化防控措施，用“全心政务”服务保障企业和群众的迫切诉求，主动帮扶“老弱病残孕”群体，多次受理解决群众“办不成的事”，为群众提供全流程“帮办代办”服务。截至目前，“办不成事”受理窗口共受理5类问题422项具体内容，线上线下同频共振，帮助70余家市场主体成功办理相关业务，确保“疫情传播要阻断，政务服务不间断”。