■ 记者　傅天一

通讯员　李晨晖　王惠敏

“供电公司办事效率高、服务好，这么短的时间就为我们办理好接电业务，解决了我们的用电难题。”近日，濉溪县供电公司党员服务队来到淮北相淮水泥有限责任公司，为企业扩大产能提供技术指导，得到了该公司负责人的好评。

相淮水泥隶属于淮北相山水泥有限责任公司，成立于2011年4月，位于濉溪县韩村镇，拥有两条生产线总负荷约12000千瓦，其生产基地内有一座35千伏变电站。前期由淮北矿业售电有限公司临涣工业园变电站转供电，随着经济快速发展产业转型升级，为保障企业生产电能质量和提升供电可靠性，相淮水泥申请转接到濉溪县供电公司供电。

了解客户用电需求后，濉溪县供电公司迅速启动“沉浸式”服务机制，主要领导带领专业团队上门对接沟通，详细了解项目基本情况及办电进度，主动联系属地政府协调供电路径规划审批事宜，现场技术指导客户电力外线施工。建立微信群实时通报工程进度，与客户保持密切联系，及时协调解决施工送电事宜。经过一系列努力，相淮水泥35千伏变电站顺利接入110千伏光明变，容量30000千伏安。送电当月，公司用电量达399.79万千瓦时，充足的电能为企业发展注入强劲活力。

“下一步，我们将密切关注企业用电情况，加强线路设备的特巡和维护，持续提供上门服务，全力为企业生产保电护航。”濉溪县供电公司营销部主任况文博表示。

近年来，濉溪县供电公司坚持以客户为中心，认真践行“人民电业为人民”服务宗旨，建立主要领导亲自体验“走流程”顶格服务机制和重大项目跟踪督办闭环机制，开展“电力进万企 服务解难题”活动，全程“沉浸式”服务客户办电，快速解决客户难题，确保客户“早用电、用好电”，用高效便捷的办电服务，助力企业蓬勃发展。