■ 记者　刘星　通讯员　黄珺

国庆假期，已经在外定居的金女士趁着放假回到阔别三年的家乡，让她感触最深的就是家乡出租车的变化。日前，金女士高兴地向记者聊起了淮北出租车的“三连跳”。

“三连跳”之一：形象跳跃提升

据金女士介绍，她是10月1日傍晚坐高铁到达淮北的。来到出站口，首先映入眼帘的是一列停靠整齐正在候客的出租车，车顶的彩屏顶灯更是让人眼前一亮。“几年前最头疼出站，出租车近的不去，远的都是一口价。现在的出租车真是大变样啊！”金女士看到夜幕下一整排闪烁的顶灯时激动地说。

目前，淮北出租车车身外观为绿色，充满着清新与活力。车顶灯更换为可播放彩色图片、动画、视频等多样内容的彩色屏，具有远程文字信号传输等功能。“都说出租车是一座城市流动的名片，我离开家乡那么久，这次回来才发现，在淮北川流不息的车流中，出租车俨然成为一道名副其实的亮丽风景线。”金女士感慨道。

“三连跳”之二：环境跳跃改善

经过短暂的排队等候，一辆出租车停在了面前。打开车门的一瞬间，金女士第一眼就注意车内整洁的环境。座椅、靠背都装有统一的护套，干净整洁。脚垫摆放平整且没有明显印记，最重要的是车内非常清爽，没有丝毫的烟味。“我去过很多城市，淮北出租车的车内环境绝对可以算得上优秀，感觉比我自己的车子还干净呢。”

原来，为了保障出租车的干净卫生，给市民出行提供文明、整洁的乘车环境，市交通运输部门多次开展专项整治行动，要求驾驶员安装统一坐垫套，“一客一打扫、一天一更换”。在操纵台明显区域摆放服务质量监督卡，营造全员监督的效果。

“三连跳”之三：服务跳跃增强

上车后，司机热情问候，“您好！请问去哪里？”在得知目的地后，司机放下打表牌启动车辆出发。到站后，司机又主动询问是否需要发票，并将发票递交到乘客手中。

乘车过程中，金女士不禁与司机攀谈了起来：“咱们淮北的出租车现在变化真是太大了，在外多年，这次回来，我真是大开眼界啊！”听着金女士的赞叹，驾驶员也打开了话匣子：“是啊，现在车内环境不断改善，我们的服务意识也逐步增强，选择搭乘出租车的人越来越多，我们的收入也就相应增加了，这是一举多得的好事，我们当然要坚持了。”

据了解，淮北出租车升级了新型车载智能终端，配备了高清显示屏、高清摄像头等设备，全面推行音视频监控，对驾驶行为进行分析，对不文明、不规范行为进行识别，并把相关图片和视频发送到后台，企业管理人员及主管部门可根据信息纠正驾驶员的违法行为。

市交通部门相关人士介绍，淮北出租车的这些跳跃式改变，不仅来自于外部环境的压力，更来自于出租车行业的自我求新和求变，传统出租车如今带给人的已是一个智能、绿色、温馨、便民的新形象。