■ 记者　朱冬

通讯员　张琛　袁昌民

心有榜样，行动就有力量！市人社局社保服务大厅工作人员在日常业务经办中，涌现出了一批为群众办实事、办好事的优秀职工，她们以更好服务群众为职业准则，以方便群众办事，让群众少跑路和不跑路为办事原则，工作之余，不断研究优化办事流程，提高办事效率，拉近与群众的距离。

“感谢您对我工作的认可，这是我应该做的，以后我也会更加努力为大家做好服务。”近日，市人社局社保服务大厅工作人员武丽丽对前来为她赠送锦旗的孟智慧女士这样说道。

前不久，孟女士到大厅想办理技能提升补贴业务，由于跑错了窗口，费了周折也没明白怎么办理。后来武丽丽简单的几步操作，不到5分钟就在网上帮她申请好了，孟女士感到非常满意。

“以前办理技能提升补贴还要群众自己现场登录证书核验网站查询，现在你可以直接通过安徽人社公众号，实名认证后一键就能申请了，以后再考取证书，直接在家里就申请了，一趟不用跑，很方便。”孟女士听到武丽丽的话，连声称赞，感叹互联网办事的高效。

之后，孟女士为武丽丽送来一面“服务热情周到，办事高效快捷”的锦旗表示感谢。