■ 记者　王陈陈

通信员　蔡明　郝方军

本报讯　中秋节前，淮北铁塔公司按照“全面排查风险、强化支撑服务、及时有效处置、确保万无一失”的工作目标，全面启动换电安心专项行动，确保物流外卖行业电动车“不掉电”。

在行动组织方面，公司落实“四个一”，即进行一次客户走访、制定一个应急保障方案、开展一次应急救援演练、进行一次故障清网。在电力供给方面，14处物流外卖换电新建站点投入使用。在人力配置方面，增加渠道代理发展商15家、能源维护专职2人，对现有换电业务进行全力运营维护。

为确保第一时间快速正确处置突发问题，公司在应急保障方面，建立了关于突发平台侧或客户APP端故障的应急反应机制，明确了换电设备突发故障人员抢修措施，通过“铁塔换电淮北骑手服务群”“邮政物流铁塔换电沟通群”等多个即时通信群为快递、外卖工作人员提供应急服务。同时配备了用于长距离救援应急汽车5辆，用于市区短距离救援应急电瓶车10辆，备用电池210块，转接线75根，充电器66组，门卡153张，全力做好物流外卖行业用电保障工作。