■ 记者　詹岩

通讯员　曹菊菊

本报讯　“改造后的小区道路平整、绿化美观、停车有序、健身器材配套齐全，整体面貌焕然一新，我们非常开心。”7月份以来，相山区南黎街道对大华新家园小区的整体环境和基础设施进行提升改造，解决了道路破损、墙面破旧、基础设施不完善等问题，受到小区居民的好评。

今年以来，南黎街道把“送政策”作为切入点，把“访民情”作为着力点，把“办好事”作为关键点，把“暖民心”作为落脚点，扎实开展“送政策、访民情、办好事”上门走访活动，找准居民所急、群众所盼，尽心尽力办好为民实事。

南黎街道秉持“走访活动不走过场，切实走出感情、访出实效、办好实事”的原则，积极联系社区、辖区物业，延长政策落地的“触角”，争做意见反馈的“眼睛”，组织社区工作者、辖区网格员、党员志愿者等深入居民小区、群众家中，摸清底子、讲清政策，感受群众安危冷暖，了解群众所思所忧，征集群众意见建议，并详细记录在册。对于能够现场回答解决的问题，现场回应解答；对于当场不能解决的问题，及时进行汇总登记，并反映给相关职能部门，让群众诉求件件有答复。

为推动活动高效有序进行，党员干部、志愿者在入户走访时坚持做到“五个一”，即戴严一个口罩，佩戴一张工作证，发放一张宣传卡，填好一张调查表，记好一本民情日记。截至目前，累计走访群众47413户，收集居民意见建议293条，协调解决202条，办理完结回访满意率100%，既解决了一批群众“急难愁盼”，更拉近了干群关系，受到辖区居民的点赞欢迎。