■ 首席记者　肖干　通讯员　许斯

本报讯　近日，相南街道西城社区结合“送政策访民情办好事”入户走访活动，组织网格员、党员志愿者主动上门服务，用心用情用力解决急难愁盼问题，努力让居民群众获得感、幸福感、安全感更加充实，更有保障，更可持续。

翠峰小区是拆迁安置商品房小区，基础设施薄弱，设备设施老化，居民诉求不断。活动中，西城社区工作人员和网格员逐户上门，通过与居民拉家常的方式，认真听取居民意见建议，逐户摸排疫苗接种情况，宣传疫情防控、暖民心行动等有关政策。

“前两天，我向网格员反映，小区21栋建筑垃圾堆放、污水扰民的问题，她积极对接户主清理垃圾、污水问题，今天楼下就搞得很干净了，真正让居民的事做到了事事有着落、件件有回音，我要为她点赞。”走访时，居民李先生向工作人员介绍道。

着眼民生“关键小事”，解决群众“急难愁盼”。今年以来，西城社区不断强化网格赋能，健全网格架构。认真梳理汇总工作人员通过上门走访、日常巡查等收集的社情民意，持续跟进落实居民诉求，疏堵点、暖民心，让群众诉求件件有回应、有落实。通过各方联动，形成部门合力，共解决居民诉求37件，真正实现“人在格中走，事在格中办”，群策群力提升基层社会治理效能，进而通过做好“微治理”，普惠大民生。