■ 记者　王晨

通讯员　江芳珊　刘丽莹

本报讯　“大额退税款的到账有力缓解了企业现金流紧张的压力，为你们敬业、认真、高效的工作态度点赞！”8月22日，淮北新兴皇苑新能源科技有限公司财务负责人张厚敏，带着一面印有“为企解忧、服务一流”的锦旗来到濉溪县税务局办税服务厅，表达对税务部门高效处理退税、温情服务解难题的诚挚感谢。

新兴皇苑新能源主要生产工业级混合油（生物柴油的前端产品），今年受能源价格上涨等因素影响，企业经营倍感压力，资金周转面临困难。8月19日临近下班时间，公司会计在电子税务局提交出口退税申请时提示“上传数据包损坏”，因担心周末无人处理，便急匆匆来到办税服务厅寻求帮助。

临近月底，公司流动资金紧张，退税款晚一天到账企业资金链断裂的风险就多一分。面对纳税人的急切诉求，正在前台值班的税务人员果断开展延时服务，积极与上级税务局协调寻求解决办法，加速审核各环节专岗对接、提速流转，经过多番努力，终于为该公司成功办理142.24万元退税，不到一个工作日该笔退税款退达纳税人账户。谈及退税办理，张厚敏难掩激动之情：“辅导细致、退税提速，这是对企业生存发展最大的支持。感谢税务部门的暖心服务，为我们企业发展增添了底气和信心。”

春风常在，税暖民心。接到锦旗后，县税务局办税服务厅负责人周飞表示，纳税人的肯定既是荣誉也是一种鼓励，同时对窗口工作也提出了更高的要求。今后，将再接再厉，带着感情、带着问题、带着责任持之以恒优服务、提效能，用“时时放不下心”的责任感做实每项工作，助企纾困解难题。