■ 首席记者　肖干

通讯员　周明

本报讯　今年以来，相山区法律援助中心聚焦居民身边所需、心头所盼，创新打造平台，组建专业队伍，推行“五微工作法”，切实把法律援助民心工程工作送到居民家门口、心坎上。

搭建“微平台”。推进“法律援助联络点”向自然村、组，以及城市小区、密集场所等延伸，充分发挥贴近群众的工作优势，为群众及时解答常见法律问题，提供专业法律意见。全区建成“法律援助联络点”88个，真正让法律援助服务群众触手可及。

提供“微便利”。区公共法律服务中心、镇（街）公共法律服务工作站等设置无障碍通道、等候区、私密会谈室等功能区域，配备雨伞、老花镜、急救药品等物品。提倡微笑服务，规范服务用语，进一步提升服务形象，为来访人员提供良好环境和温馨服务。

组建“微分队”。将服务平台“前移”、力量“下沉”，分别组建以法律援助工作人员、村（居）法律顾问等为主的法律援助志愿服务小分队。常态化深入村（居）走访宣传，对行动不便的残疾人、老年人提供上门服务，做到法律援助服务“零死角”“全覆盖”，让法律援助服务更加暖心。今年以来，入户走访宣传700余户，提供上门服务17人次。

制作“微菜单”。推行服务事项“菜单”式管理、“点单”式服务，各公共法律服务中心、站（室）围绕法治宣传、人民调解、法律援助等法律服务事项，精心制作服务清单。连同法律援助范围、申请材料、工作流程、律师和法律工作者的专业特长等基本情况，在醒目位置公示，根据需求提供一对一、点对点法律服务，使法律服务更加精心。

推送“微讯息”。利用“法润相山”“法在身边”微信公众号等，不定期推送《民法典》《法律援助法》及日常典型案例、风险提醒等法律法规、服务讯息。今年以来，推送各类法律服务讯息1100余条，进一步推动群众依法维权，营造全民尊法、学法、守法、用法的良好氛围，切实提升法律援助工作的知晓率和满意度。