■ 记者　吴永生

特约记者　范胜明

本报讯　“如果您发现自己村或镇里的事儿该公开却未公开，该跟谁说？如果您遇到村干部利用职权吃拿卡要、优亲厚友以及其他腐败问题，该怎么投诉？如果您想表达合理诉求，却遇到门难进、脸难看、事难办这些事，该怎么办？请点击‘监督一点通’平台投诉！”这是7月29日，濉溪县双堆集镇纪委干部走上街头，动员并指导群众安装“监督一点通”平台的场景。

据了解，“监督一点通”平台由中央纪委国家监委主管、省纪委监委主办，今年7月8日正式上线，主要解决小微权力运行中漠视侵害群众利益等方面的事务性问题，以及部门办事效率低、服务态度差和推诿扯皮、不作为、慢作为等问题，是落实“一改两为”工作部署的一项重要任务。

“监督一点通”平台正式上线以来，双堆集镇十分重视平台的宣传和推广工作，纪委工作人员走村入户大力宣传，并督促镇、村和相关单位，及时录入日常工作动态、“三资”数据、民生资金数据和惠民政策等各项小微权力公开信息，提高群众对平台的知晓率、用户注册量，保障群众知情权、监督权。

镇纪委做好平台日常建设和维护，要求相关单位和村每天检视平台投诉件情况，对于待受理的投诉件当天进行分析研判，并落实到具体人分办下去；对于不属于平台受理范围内的投诉件，第一时间转办12345和12388。对于办理中的投诉件每日调度，督促责任单位第一时间与投诉人进行沟通联系，了解诉求、纾解情绪、迅速办结，责任单位在回复前要再次与投诉人进行联系，征询投诉人对办理结果的意见，确认满意后再行回复，确保平台投诉件的办理时效和满意度。

双堆集镇纪委负责人表示，该镇结合“找差距、改作风、强担当、争先进”专项行动部署要求，积极开展平台宣传推广、运行管理，确保了平台落实落地见成效，群众访问量、用户注册量、信息发布量、投诉办理量等各项指标均走在全县前列。