■ 记者　詹岩　通讯员　曹菊菊

本报讯 “阿姨，这是咱们相山区暖民心行动的宣传卡，请您了解下。”“请问您对咱们街道、社区的工作还有什么意见？”连日来，南黎街道积极开展“送政策、访民情、办好事”走访活动，面对面宣传暖民心政策、点对点倾听群众所期所盼，精准发力、落细落实，切实把暖民心行动办实办好。

听民声汇民意暖民心。南黎街道结合“千名干部访万家”行动，以每人不低于10户的“门槛”标准，广泛组织动员党员干部、社区工作者、网格员走街串户，利用周末、晚饭后等时间逐门逐户走访，宣传暖民心政策，开展问卷调查。对于长期在外、到访不遇的居民，通过微信、电话等方式沟通联系，确保不漏一户、不漏一人。在走访过程中，走访小组还现场收集社情民意，着重做好老党员、困难群众、孤寡老人、留守儿童等“重点访”，找准查实群众的操心事、烦心事、揪心事，在了解居民心声的过程中，及时帮助居民解决“急难愁盼”问题。

不仅如此，各社区还借助电子显示屏、小喇叭、宣传展板、“流动宣传桌”等多种载体，大力宣传暖民心政策，使群众能够方便获得政策信息、全面知晓政策内容、公平享受政策红利。

“把问题一揽子收进筐里后，要及时进行归纳整理、落实解决。”在走访过程中，南黎街道坚持边走访、边登记、边回应，能现场办理的问题立即办理；现场解决不了的，及时归纳梳理上报相关部门，尽快提出解决方案，限期解决到位，确保“事事有回应，件件有落实”。

针对停车难问题，在区、街道协调下，桓谭明珠小区采取每天一元钱停车的方式，引导小区业主将车辆停至小区地下室；针对老年助餐，各社区按照10分钟助餐服务圈布局，依托现有条件和社区养老服务中心进行助餐试点，或摸底小区周边的小型餐馆，就近就便为周边老年人提供助餐服务。

居民有问题有需求，街道社区就想办法找落实。目前，南黎街道共计走访38608户，收集问题329件，已解决169件。下一步，街道将在前一阶段工作开展的基础上，认真总结经验，及时宣传推广，让暖心政策、便民措施等直通群众、直达人心，让暖心行动落地落实落细。