■ 记者　黄旭

通讯员　朱萌萌

“小网格可以更好地为群众提供精准化、精细化、科学化服务，我们将网格数量从原来的40个增加到45个。”7月12日，说到网格化工作，段园镇党委书记朱守杰颇有感慨。

今年以来，段园镇以“小网格”服务为支点，撬动基层“大治理”。通过全员下沉、规范运行，激发全民参与基层社会治理的积极性，推动基层社会治理模式创新。

根据工作需要，段园镇形成“镇党委—村（社区）党组织—网格—楼栋”的治理架构，以楼栋为单元，统一标准绘制949个网格公示牌，除了涵盖户数、人口数、常住人口、在外人口等基础现状外，重点对辖区的低保户、党员、精神障碍患者等特殊群体，用显著标识标注出来，做到“一张图、底数清、情况明”。

“网格群内的信息，每一条我都仔细看，有些新政策，我咨询相关部门后会直接在群内反馈，老百姓都感觉这个群很实用。”段园镇袁庄社区工作人员说道。

为打通服务群众“最后一米”，段园镇11个村（社区）党组织书记任一级网格长，村（社区）“两委”其他成员任二级网格长，全面实现“交叉任职”，建立“3个1”服务原则，对网格内的群众合理诉求，“1刻钟内取得联系、简单问题1小时内解决、复杂问题1天内回复”，确保群众的诉求“件件有回音、事事有答复”。

“网格员解决的看似鸡毛蒜皮的小事，对于群众来说都是大事。”沈昆仑是毛场村党组织副书记兼二级网格长，不仅要协助村部开展工作，还要协调其他网格员开展服务工作。

截至目前，“小网格”服务累计为群众办理服务事项620项，有效解决迎宾大道水毁修复工程、河流清淤、农田水利工程等为民实事32件，切实让人民群众不出“格”，享受更优质的服务，不断探索基层社会治理新模式。