■ 记者 刘露
本报讯 7月15日上午，市委常委、秘书长、宣传部长汪继宏，先后来到相山经济开发区凤凰社区、濉溪县百善镇徐楼村，就12345政务服务便民热线问题办理工作进行督导，并主持召开专题会议。
会议通报了6月29日12345政务服务便民热线工作调度会相关问题落实情况，近期热线收办难点问题办理情况，6月份政风行风热线工作开展情况等。
汪继宏指出，认真做好群众反映问题办理工作是党委政府密切联系群众、提高为民办实事效率、防范化解社会矛盾风险的有效途径。各级各单位要以“时时放心不下”的责任感，以将心比心的态度、马上就办的速度、办就办好的力度，持之以恒抓好群众反映问题办理工作，千方百计解决好群众合理合法诉求。要进一步提高办理质效，及时回复群众关切，倾听群众心声，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。要健全完善转办交办、会商研判、督办问责等机制，全面发挥12345政务服务便民热线联系服务群众的窗口作用，切实解决大家关心的“民生大事”“关键小事”。
