2022年06月16日

第A06版:

增强业务本领 提升服务能力

烈山区开展《信访工作条例》知识竞赛

■ 首席记者 肖干

本报讯 以赛促学,以学促进,增强业务本领。6月10日下午,烈山区组织开展《信访工作条例》知识竞赛活动,来自该区各镇办的7支信访工作队伍展开激烈角逐。

此次活动由烈山区信访局主办,采取现场答题形式,以《信访工作条例》出台的背景及意义、主要内容、如何做好新时代信访工作等为主要内容,按照必答、抢答和风险题及现场互动等环节依次进行。在活动现场,记者看到,参赛选手沉着冷静、踊跃作答,台下观众自发加油鼓劲、掌声不断,充分展示了对《信访工作条例》和信访业务的熟练掌握、透彻理解。最终,古饶镇代表队力压群雄,将一等奖收入囊中。

“通过真学、真练、真比,激发信访工作队伍勤学拼搏、锐意进取的‘精气神’,让《信访工作条例》更加入脑入心。”烈山区委办副主任、信访局局长刘飞介绍,在建设高素质专业化信访工作队伍,创新打造社会矛盾纠纷多元化解中心,线上线下同步开展一站式管理、一条龙服务的同时,该区将“上前一步”,认真做好《条例》宣传普及工作,积极开展巡回上门调解,以常态化、面对面的形式协调处理化解信访事项和矛盾纠纷,及时为民排忧解难,真正把问题消除在萌芽状态、化解在基层,努力实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

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