2022年06月15日

第A07版:

理性消费 谨防陷阱 依法维权

市市场监管局发布“6·18”消费警示

■ 记者 徐志勤

通讯员 张新如

本报讯 随着“6·18”年中促销活动的临近,市市场监督管理局发布消费提示,提醒广大消费者理性消费,谨防网购陷阱,依法维权。

查看资质拒绝无照商家。电子商务经营者应当在其首页显著位置,持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、上述信息的链接标识等。消费者在网购时务必先查看电子商务经营者资质的相关信息。

老年保健多警惕,不实承诺别轻信。老年人在保健品消费过程中,要时刻保持警惕,牢记保健品不能代替药品,切勿贪图小便宜,不要轻信不法商家虚假宣传和免费承诺,通过正规渠道购买并核查保健品企业及产品信息。

网购商品需谨慎。国家严厉打击非法销售与“庆祝”“纪念”名义相关的“特供”“专供”商品和“勋章”“奖章”“纪念章”及伪造“纪念币”“纪念钞”“纪念邮票”等行为,消费者对此类宣传的商铺要慎重选购。

谨慎选择直播带货商品。建议消费者要选择正规的直播平台、知名博主,清楚了解主播所推荐商品的来源、功能、质量以及效果;购买商品后,留存好商家信息、直播链接、支付凭证和票据等,谨防上当受骗、维权无门。

促销规则中看清隐藏条款。消费者在购物前要“擦亮”眼睛,看清隐藏的条款中有没有排除、限制消费者权利,减轻、免除经营者责任,加重消费者责任的不公平、不合理规定,确认商品是否属于“七天无理由退货”和“三包”的范围,以免选购后的利益受损。

朋友圈购物需防范。尽量不要通过微信好友、微信群、QQ群购买商品或接受服务,以防上当受骗或售后无法保障。

留存凭证以便日后维权。消费者在网络上进行消费时,应妥善保存促销活动截图、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录等购物凭证。一旦出现消费纠纷,若与经营者协商不成,可向平台客服投诉,或拨打12345向网店经营者所在地市场监管部门或消费者组织投诉,维护自身合法权益。

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