■ 记者 韩惠 通讯员 谢同银
本报讯 市卫健委窗口认真落实省、市委“一改两为五做到”,立足岗位实际,积极参与市政务服务中心“为民办实事 为企优环境”政务服务劳动竞赛活动,不断完善优质、高效、便捷的窗口服务,争做新时代的奋斗者、提素建功的先锋队、转型发展的排头兵,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
窗口紧紧围绕员工综合素质和岗位技能提升,以及弘扬团队协作,无私奉献,爱岗敬业精神为目的,一比政务服务便利度,通过事项梳理、改革创新与数据共享应用,提升与完善办事指南完整性和准确性,压缩政务服务事项办理时限,减少跑动次数,提高卫生健康系统政务服务事项即办程度;二比网上政务服务能力,通过宣传引导,持续提升长三角政务地图的访问量、用户量、办件量,应用线上线下智能导航,为企业、群众提供更加精准的政务服务;三比政务服务满意度,推进政务服务事项全部纳入线上线下大厅集中办理,优化窗口审批工作和人员管理,运用政务服务“好差评”系统引导企业、群众主动评价,提升企业、群众办事满意度,同时不断改进和完善工作机制,推动竞赛活动常态化、长效化,持续提升窗口政务服务绩效。
