■ 记者　俞晓萌

通讯员　曹菊菊

本报讯　“当前电信诈骗有哪些手段？”“养老保险有什么新政策？”5月28日上午，南黎街道梅苑社区港利小区的咨询台吸引了众多居民来到现场，面对居民提出的法律、防诈骗等各类问题，志愿者们给予耐心细致的解答。

当日，梅苑社区以“红港湾”志愿服务队为载体，联合辖区公检法司律以及供电供水燃气公司等单位，以“红色队伍齐上阵，惠民服务零距离”为主题，在港利小区开展惠民活动。

活动中，工作人员和志愿者通过设立宣传台、现场讲解和发放宣传资料等方式，面向群众宣传反诈骗、国家安全、疫情防控等方面的知识，让群众能看得懂、能听进去、会用起来。

“总觉得家里燃气味有点重，你能帮我看看吗？”小区居民任女士向燃气公司的维修人员反映最近家里燃气灶具遇到的状况。为了实质性地解决问题，维修工人背着工具包跟随户主实地查看灶具、连接管等燃气设施，逐一排除，帮其消除安全隐患。面对居民提出的水压不稳、电梯关门迟缓等现场不能解决的问题，志愿服务队通过登记居民信息的方式，后期将联系跟踪，着力将问题解决。

据统计，活动共向群众发放宣传资料800余份，发放印有法律知识内容的围裙、无纺布袋等宣传品1256份，帮助3户居民解决生活实际问题。

“此次活动由梅苑社区牵头，把为居民服务、解决问题的各个单位的红色力量凝聚起来，给居民提供‘一站式’服务。”梅苑社区党总支书记李冬冬说道，下一步，社区将积极与辖区各个部门对接，以共建的名义把“红细胞”请进社区，以制度的形式把惠民活动“固定”下来，以持久化的决心打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”，提升居民的幸福感和满意度。