■ 记者　韩惠　通讯员　童肖肖

本报讯　2021年6月中旬，来自淮北师范大学的吴同学来到相山区政务服务中心。吴同学是一名在校大学生，有意在淮北市大学生创业孵化基地成立一家信息科技公司，但是在办理营业执照的时候犯了愁。一边要上课、实习，一边要筹备公司，准备办理营业执照的所需材料，实在是分身乏术。“得知相山区政务服务中心推出‘帮办代办’服务，抱着试试看的心态前来咨询，没想到工作人员直接‘接手’，短短一上午就拿到了营业执照，服务真是太给力了”。

2021年，相山区政务服务中心积极开展企业开办全程帮办代办服务，针对经招商部门确定的区内新开办招商项目，保姆式“多对一”帮办代办，最大限度减少企业投资开办者跑腿次数，持续提升企业开办便利度。

区政务服务大厅专门设立企业开办服务专区，打破以往开办企业需要分别到工商登记、人社、税务、公积金等部门办理事项的模式，将企业开办所涉及的注册登记、公章刻制、社会保险登记等事项集中进驻到服务专区，为企业投资开办者提供“六个一”（即注册登记、公章刻制、申领发票、员工参保登记、住房公积金企业缴存登记、银行预约开户）服务，实现了企业信息一次采集、多部门即时互通共享，不再重复递交申请资料。

着眼进一步优化营商服务环境，加快重大项目落地开工，年内，相山区出台政务服务中心招商项目企业开办全程帮办代办工作实施方案，建立专业化服务队伍，明确代办事项，为企业全程无偿帮代办服务保驾护航。

“我们从政务服务中心、市场窗口、税务窗口、人社窗口等各审批单位、开发区或招商单位企业开办经办人等三个方面中选拔代办员，成立‘帮办代办’专业队伍。同时，建立健全各项规章制度，做好工作激励与风险防控，通过业务培训、学习等方式，提升帮办代办人员的业务能力，提高帮办代办服务水平。”中心负责同志介绍，帮办代办工作实行首席代表全程负责制，确保各审批部门及政务服务中心窗口首席全流程参与“企业开办”帮办代办工作，定期组织小组成员研讨帮办代办工作完成情况，实时了解办件审批进度。

“注册公司原来可以这么简单！”帮办代办团队与企业开办者签订委托书，既可根据企业对接人要求通过安徽政务服务网企业开办专区进行申报，或通过线下窗口进行办理。各窗口帮办代办员即时分解帮办代办事项，分别完成企业设立登记、公安刻章、税务发票、人社开户、银行开户、公积金开户等各个事项。办结后，还可通过免费寄送的方式将相关证照送至开办者手中。代办员替代企业跑，为招商项目企业打通服务的“快速通道”,切实落实线上“零跑腿”，线下“最多跑一次”。

政务服务中心畅通帮办代办员服务渠道，办事中遭遇难点、堵点或其他需要多方协商的特殊事项时，帮办代办员及时向政务服务中心上报，加快协调处理对申请材料齐全、符合法定形式的，力争1个工作日内完成企业开办全流程服务。截至目前，帮办代办各项工作顺利开展，帮助40余家商贸公司成功办理业务，回复各类咨询300余件，好评率100%。