■ 记者　詹岩

本报讯　11月26日下午，市委书记张永主持召开信访案件专题汇报会。市委常委、政法委书记钱界殊，市委常委、秘书长、宣传部长汪继宏参加会议。

会议听取张永同志亲自签批群众来信办理情况、开门接访群众反映事项办理情况、包保信访积案办理情况的汇报。与会人员结合工作实际进行发言。

张永在讲话中指出，要牢固树立以人民为中心的发展思想，将心比心、换位思考，持续关注群众反映的热点、难点问题，依法依规解决好群众合理诉求，用真心真情真意办好民生实事，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

张永强调，领导干部要扛起责任、以上率下，带头接访下访，“亲拆、速阅、快办”阅批群众来信，领衔化解信访积案，直面群众听取诉求、解决问题，做到接访不走过场、写信真管用。要完善信访案件办理制度规范，及时总结工作经验，健全清单化、闭环式工作机制，积极回应群众诉求，切实提高信访案件办理质效。要认真梳理、分类处理信访案件，创新工作方式方法，加大信访案件督办力度，以积极行动消除积怨、化解矛盾。各级各相关部门要压紧压实工作责任，相互协调配合，形成齐抓共管的工作合力，完善矛盾纠纷多元化解机制，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，确保社会大局和谐稳定。

市委有关副秘书长，相关部门、县区负责同志参加会议。