■ 通讯员　刘东风

本报讯　稳定的社会环境是做好各项工作的基础。今年以来，濉溪县濉溪镇努力为群众解决实际问题，坚决将矛盾化解在最基层，针对信访形势和特点，主动出击、标本兼治、综合治理，全镇信访秩序和信访形势持续向好。

坚持信访工作的基础地位不动摇。镇党委、政府高度重视信访工作，把信访稳定摆在突出位置，做到安排工作想稳定、大小会议讲稳定、下去检查查稳定，全镇信访工作已形成“不抓不行，抓不好更不行”的良好风气。

坚持“四位一体”信访工作不做秀。集中办访，做到统一受理、交办、督查、协调和处理信访问题，充分发挥各职能部门作用。同时，加强信访基础建设，专门设立信访接待大厅，按照设施齐全的目标，加大信访工作硬件建设的力度。镇党委、政府坚持每周一调度问题，确定每周一为全镇信访问题集中排查调处日，包村居干部全部深入村居走访入户，逐项排查信访隐患，真正做到早排查、早发现、早处理。

坚持党政领导亲自接访办访不畏难。从周一到周五，每天安排一名班子成员坐镇信访接待大厅，统一接待群众反映问题，接访记录及时送交主要领导批办，按照“谁主管、谁负责，谁包村、谁负责”原则进行交办，并限期完成，重要问题和难题提交镇党政联席会议研究处理。

坚持首问责任制办理群众来访不推诿。要求首问责任人认真解答来访群众提出的问题，属于职责范围内的事，按规定及时给予办理；对不属于职责范围内的事，积极引导到承办的部门办理，并全程跟踪、直到办结，坚决做到案件一天不结，责任一天不消，有效避免了相互推诿、扯皮，提高了案件办结质量。

坚持领导干部带案下访不停息。信访案件按照不同类别，如征地拆迁、土地纠纷、基础设施建设等需要到现场处理的，由分管领导和部门负责人到现场办理并提出解决方案。今年以来，该镇干部带案下访、上门解决信访案50多件，赢得信访人的一致好评。

坚持重点案件专案处理不马虎。依托“四位一体”处理涉及面广、工作量大的信访问题，突出做好重要敏感时期的信访工作。重大节日、重要会议期间，镇党委、政府召开专门会议，精心安排和部署信访工作，认真制定工作预案，对重点单位、重点部位、重点人员实行包保责任制度。

坚持上下联动处理信访问题不含糊。在和市、县信访部门保持联系的同时，做到对疑难问题多请示，重大问题及时报告，重要案件主动请上级信访部门和其他职能部门协助办理。

坚持对基层信访信息员严格管理不放松。完善信访信息报告制度，畅通信访信息渠道。

坚持宣传教育规范化、经常化、不敷衍。全方位加大宣传力度，通过举办信访培训班，悬挂条幅、张贴标语、发放宣传材科等多种形式进行广泛宣传，使群众依法信访的意识明显增强，群众反映情况都能先到镇信访办登记，反映的问题也能及时给予解决。