■ 记者 齐新亚 通讯员 郜翰林

本报讯　近日，市邮政管理局组织召开2021年全市快递业务旺季服务保障工作部署会议，确保快递业务旺季期间行业平稳运行与寄递渠道安全畅通。

会议要求，快递企业要按照《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第七版）》要求，做好行业疫情防控；结合企业实际，制定旺季服务保障工作方案，确保实现“全网不瘫痪、重要节点不爆仓”和“保畅通、保安全、保平稳”目标；全面排查和消除各类安全隐患，严格落实“三项制度”和处理场所“四五六”要求，认真做好禁毒、反恐、涉枪涉爆整治等工作；着力保障快递服务质量，关心关爱快递员工，突出抓好末端服务网络稳定性；做好申诉预警，畅通申诉渠道，及时处理用户咨询和投(申)诉，妥善解决消费者反映的问题；加强应急值守和信息报送，实行24小时值班和领导带班制度，设立安全专员，如有突发事件发生第一时间上报，努力打造质量“双11”、安全“双11”、绿色“双11”。