■ 记者　詹岩　通讯员　魏然　包晓玲

本报讯　今年以来，市供水公司推进“四强化”，坚持强化防冻工作、民生工程、营商环境、便民服务，多措并举保障全市供水安全。

市供水公司强化防寒防冻工作，对全市供水管网、表井等供水设施开展拉网式、地毯式专项检查，确保全市冬季正常供水。

积极开展老旧小区管网改造工作，强化民生工程，满足百姓生活需求和供水安全需要。改造完善小区供水配套基础设施，提升服务保障水平。今年以来，已开展老旧小区管网改造1137户，周期换表2420块。

建立线上报装系统，实现报装申请、受理、反馈、告知等全过程线上办理，强化营商环境，做到“数据多跑腿，用户零跑腿”。压缩办理时间，报装流程压缩为报装申请、挂表通水2个环节；精简材料，线下办理所需材料压缩至1份；拓展线上服务，建立政务服务“好差评”制度；推行片区客户服务专员制，服务专员全程跟踪在片区企业的报装事宜；在政务行政服务大厅派驻人员，受理各项供水业务，实行“一站式”服务，不断提升服务质量。

建立便民服务队，开展服务进社区活动，强化便民服务。积极科普节水用水常识，发放宣传资料，及时解决用户难题。扩宽服务渠道，保障偏远地区用水。