■ 记者　徐志勤　

通讯员　赵兴军

本报讯　今年以来，杜集区根据市“四最”工作方案，结合实际开展工作，全区上下齐心协力，努力将“四最”试点工作做出成效、做出特色，进一步畅通了群众诉求表达渠道，推进信访诉求一次性解决，实现群众“最多投一次”的目标，完成试点各项目标任务。

围绕“最多投一次”控增量。实行“日接收、周落地、月办结”的工作措施，通过精准转交、精准研判、精准办理、精准督查、精准帮扶、精准处置、精准问责“七个精准”业务流程实现。同时，对信访当事人家庭生活确有困难的，通过采取信访救助、司法救助、帮助就业、申请低保等方式妥善化解。实行手机短信层级预警，推行办理结束必回访、群众评价不满意事项必核查制度，防止试点工作走过场、流于形式。目前，杜集区“最多投一次”信访件323件，已办结305件， 正在办理中18件。办理周期为12.7天，一次性化解率为98.67%。

围绕“最多跑一地”扩容量，加大联合接访力度。深化领导接访下访等工作，提高来访接待工作质效。深入推进“百姓说事点”试点工作，实现“一村一点”全覆盖；杜集区委区政府聘请9名律师，实现区、镇（街道）、村（社区）法律顾问全覆盖。加大建设人民满意示范窗口建设，提升来访接待工作质量。全面开展“四下基层”工作，该区15名包案领导带头开门接访、带案下访，三镇两办每天一名党政领导接访，主动发现问题，解决问题，变群众上访为干部下访。今年以来，党政领导接访共125批 256人次，其中主要领导接访 19批 29 人次，带案下访29批33人次。

围绕“最多交一回”减存量。按照“一联一帮一包”文件要求，分别由区、镇（街道）、村（社区）落实三级包保。逐案甄别，逐案施策，亲自督办。

围绕“最后访一回”防变量。坚持常态化治理，进一步加强综合协调、排查化解、信息分析、核查督办、考核问责工作力度，健全齐抓共管责任体系。主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导“一岗双责”，各个部门各负其责，形成“一级抓一级、层层抓落实”的责任体系。