■ 记者　俞晓萌

通讯员　谢同银

本报讯　本月中旬一天下午5点10分左右，市行政服务中心卫健委窗口接到市民小李的电话，咨询可否现在到窗口现场申办。虽然已接近下班时间，但窗口工作人员想群众之所想，急群众之所急，当日便帮小李办完了所有业务。

小李是市属一家民营医疗机构业务员。当天下午，小李给市卫健委窗口打来电话，表示其所在医院因工作需要，12名医疗放射工作人员证件需尽快办理，咨询可否现在到窗口现场申办。窗口工作人员通过电话了解业务类型和申办材料准备情况后，立即答复提供“延时服务”，表示随时可以来窗口办理业务，“无论多晚都等着您，无论多晚都给您办好，不让您再跑一次”。当天傍晚将所有业务办理完毕后，小李连声致谢：“窗口的服务真是太贴心、太便利了。”

“延时服务”是市卫健委窗口近年来推行的便民服务举措之一，为了方便办事群众，窗口先后推出延时服务、预约服务、上门服务、帮办代办服务等便民举措，真正做到把群众的事当成自己的事来办。据统计，近年来市卫健委窗口每年为办事群众提供各种特色便民服务超300件次，受到服务对象的一致称赞和广泛好评。