■ 记者　齐新亚　通讯员　芦静

本报讯　日前，2021年5月份安徽省“月评十佳”学雷锋志愿服务优秀典型揭晓，我市“燕飞来”助老志愿服务项目获评项目典型。

为帮助老年人解决在智能应用技术方面遇到的实际困难，“燕飞来”志愿服务队聚焦社区老年群体，于2019年7月发起智慧助老志愿服务项目，通过开展各类志愿服务活动，帮助老年人解决“数字鸿沟”问题，使之更好地适应并融入智慧社会。截至目前，“燕飞来”志愿者团队已在市区的9个社区实施了智慧助老志愿服务项目，开展微课堂集中授课220场次，惠及老人3025人；建立独居老人档案143户，入户服务169户，累计捐助物资款2万余元。

为提高志愿服务的精准性和有效性，志愿者们针对该项目开发了一套完整规范的智能手机使用课程工具包，其中包含PPT、视频、动画等，同时还围绕了老年人常用智能手机的场景，编写了图文并茂、通俗易懂的教案，从而生动形象、直观地教会老年人熟练的操作使用智能手机。考虑到老年群体的特殊性，为了能及时了解老年人的需求，快速解决问题，志愿者建立了“燕飞来帮忙”线上微信群；另外，服务队线下每周六上午在定点社区的养老服务中心开设智能手机使用“微”课堂，让老人不出小区就能享受便捷的生活服务。