■ 记者 朱冬 通讯员 小亮
本报讯 “市民举报后，‘淮北市民城管通’小程序平台会第一时间对案件分类派遣，督促有关单位限时查实处理；案件处理后，平台第一时间向市民进行反馈，处理过程也是罗列的明明白白。”市城管局相关工作人员介绍，通过该小程序，城管工作与市民的良性互动增强了，弥补了城市管理可能出现的遗漏。
为进一步激发广大市民参与城市管理的热情，更好地监督城市管理工作，营造人民城市人民管、管好城市为人民的良好氛围，2020年12月1日，市城管局启动运行了“淮北市民城管通”小程序，让便民服务再升级。
市民可以利用此微信小程序将身边的不文明行为、城市管理中存在的一些问题随时随地拍照上传，市城管局按规范流程处理，第一时间交办、督办，并将结果向市民反馈。同时有效举报的市民，还可获得红包奖励。
“这个小程序很方便，从发现问题拍照到完成举报也就一两分钟，动动手指就能参与城市管理。”市民刘强说，城市管理与市民息息相关，城市管理问题少一件，市民的生活质量就会多一分。作为一名热心市民，通过“淮北市民城管通”小程序，刘强已经举报了1０余例城市管理问题，涉及占道经营、乱堆杂物、停车不规范等。
据悉，自“淮北市民城管通”小程序启动，已累计注册用户2400多人，参与并有效举报问题391人次，有效举报问题3946件，已办结3835件，兑现红包奖励共计4025元。
