■ 记者　邹晨光　通讯员　张守斌

“十三五”以来，面对国内外市场变化和我市中小企业转型升级的迫切要求，我市全面加强中小企业公共服务体系建设，紧紧围绕中小企业生产经营和高质量发展开展重点服务活动，准确帮助企业获取各类信息和政策指导，发挥省级中小企业公共服务平台“导航”作用，切实帮助中小企业及时清除堵点难点，为中小企业恢复生产经营和可持续发展提供支撑和保障。据统计，1-9月全市新增私营企业5752户、个体工商户16607户；民间投资同比增长5%，居全省第2位；28家民营企业在省股权托管交易中心挂牌，60家民营企业申报省级高新技术企业。

近年来，我市已拥有国家级中小企业公共服务平台1家、省级中小企业公共服务平台4家。服务平台按照开放和资源共享原则，为中小企业提供信息查询、技术创新、质量检测、法规标准、管理咨询、创业辅导、市场开拓、人员培训、设备共享等服务，在解决中小企业共性需求，畅通信息渠道，改善经营管理，提高发展质量，增强市场竞争力，实现创新发展等方面发挥着重要支撑作用。

助力民营企业抗击疫情。疫情面前，我市中小企业公共服务平台有担当、有作为，通过开通抗疫专栏、提供视频、直播服务、推出线上服务、协调产业链企业复工复产、捐款捐物等方式积极做好企业帮扶工作。全市中小企业公共服务示范平台开展信息、融资、创业、技术服务17场，服务企业209家，服务人数379人。

组织开展线上线下培训。充分利用省级平台网络，宣传推广“企业微课”线上培训，引导中小企业积极参加线上学习。以建设服务型企业和高新技术企业为目标，举办中小企业服务体系建设和创新发展培训班，加强对线上线下对接、数据上报、移动端运用、企业服务新项目、新产品使用以及中小企业服务标准化等方面的学习培训，提高平台服务企业能力。先后举办线上培训10期，培训人数549人，举办线下培训服务41场，服务企业152家，服务人数2396人。

促进省市平台合作共建。加强省市综合服务平台的合作共建，推动省市平台在数据信息、企业注册、服务资源上的深层次互联互通和资源共享。平台入驻社会服务机构10家、企业261家。聘请中小企业志愿服务专家11人，采取“线下”服务到企业，“线上”服务上云的方式为中小企业开展管理与诊断，分析企业现状，发现问题找准原因，为企业制订一对一的管理提升方案，提高企业核心竞争力；帮助企业理解惠企政策，指导企业申报省“制造强省”和市“高质量转型发展”项目，为企业答疑解惑。完善“1+16+X”中小企业公共服务平台网络,为中小企业提供行政审批、融资、用能、财物管理、申报指导等普惠服务。开展清理拖欠民营企业中小企业账款工作,累计清理欠款6300余万元。

积极帮助企业解决诉求。广泛宣传政策法规，及时了解企业诉求，市经信部门梳理出各项政策措施，与企业加强信息沟通，在中小企业公共服务平台网站设立政策服务指南专栏。同时，通过网站、微信公众号等多种渠道，做好中小企业生产经营中政策宣传，并设立企业诉求窗口，收集企业在生产经营、享受政策中遇到的问题，并及时予以解答和解决，实现对企业诉求的7×24小时“不打烊”服务。近期，市经信部门在走访企业中，中科（淮北）研究院旗下的普莱姆斯公司反映企业有产销合作对接的愿望，市经信局经过调查安排，确定专门科室，专人负责，先后两次组织联系对接我市部分制造业有意愿提升企业智能化发展的企业，积极促成政产销对接，起到明显效果。截至目前，市经信部门共收集企业反映问题625个，协调解决问题613个,报送市“四送一服”办协调解决问题12个。

“十四五”期间，我市将充分发挥民营经济在推动制造业高质量发展的重要作用,加强和拓展中小企业公共服务平台功能，畅通企业与政府、企业与企业之间的沟通服务渠道，健全企业梯度培育机制,突出营造公平竞争的市场环境、精准有效的政策环境、健全平等保护的法治环境，聚焦民营企业改革创新，促进民营企业规范健康发展、构建亲清政商关系，大力弘扬企业家精神,发挥企业家作用,营造更好发展环境,为全市中小企业提供更全面的服务，全面激发民营企业活力和创造力,奋力开创新时代民营经济发展新局面。