■ 记者　俞晓萌　通讯员　张子豪

本报讯　今年以来，相山区人民法院高度重视涉法涉诉信访工作，不断优化信访接待工作模式，实行院领导细化分类接访、重大信访案件主要领导接访等制度，切实化解信访群众的诉求问题。

涉法涉诉信访工作是法院密切联系群众的桥梁和纽带，是审判执行工作的“晴雨表”，是社会和谐稳定形势的“风向标”，是考验法院干部群众工作能力的“试金石”。院领导运用专业能力、分管优势、调度便捷优势，找准信访症结，提供专业指导，及时准确答复，依法高效化解信访矛盾，充分发挥院领导在涉法涉诉信访工作中的带头作用和促进化解作用。

为加大分类接访宣传力度，提高群众知晓率，相山区人民法院在诉讼服务大厅、信访室、法院公示栏等区域树立信访指示牌、张贴接访值班表，公示每周接访领导、分管部门、联系方式等信息，有效引导群众“按需”、有序信访。信访工作人员就分类接访的值班情况、接访流程等向群众作耐心释明，获得人民群众对分类接访的由衷理解和大力支持。

分类接访制度实施后，院领导作为受理信访案件的包保人，对分管庭室的信访案件实时跟踪、随时调度、及时化解，对群众合理诉求第一时间接访、第一时间回应、第一时间化解。由于信访渠道更加畅通，全院信访案件办理效率大大提高，重复访、越级访数量明显下降，人民群众的获得感、满意度明显提升。

相山区人民法院还将切实发挥好领导干部接访和包案化解制度的作用，通过提高群众工作能力，不断加强和改进新时期群众工作方法，开展好信访矛盾纠纷排查化解工作，解决好人民群众“急难愁盼”的问题，为全区经济社会发展营造和谐稳定环境。