■ 记者　刘星　通讯员　孙志刚

本报讯　为推动医疗保障工作向纵深发展，形成自上而下工作合力。市医疗保障局自组建以来，坚持边运行、边完善，积极发挥动能，协调争取支持，健全组织架构，夯实发展基础。

为充实编制架构，持续改革健全完善队伍。今年市医疗保障局再次向编委提出优化事业机构设置职能配置意见，建议撤销新型农村合作医疗管理中心，设立市医疗生育保险征缴中心，统一承担城镇职工、城乡居民参保登记管理、医疗生育保险基金征收，同时调整市医疗生育保险管理服务中心部分职责，增加医保信息系统管理和公立医疗机构药材集中采购服务和管理工作等职能，在原有5个内设科室基础上增设改建待遇审核科（基层服务指导科）、信息科、药品采购服务科；积极与市委市政府协调，拟定《加强基层医疗保障队伍建设的意见》，要求县区建立健全基层医疗保障工作机构、选配素质过硬的医保工作人员、明确工作职责、落实经费保障、加快基层医疗保障服务平台建设，目前该工作正在推进中。

市医疗保障局始终把干部教育培训作为一项基础性建设工程，做到计划明确,措施有力,工作到位。注重全面发展，明确培训需求。开展需求调查，明确干部教育培训的方向和目标，制定教育培训计划，完善培训内容结构。注重能力提高,明确培训目的。本着医疗保障事业需要什么样的干部，就培训什么样的人才，结合需求设置课程、依据形势调整内容，着力提高干部队伍依法行政、依法办事和管理指导的能力。注重与时俱进，明确培训方式。紧密联系医疗保障事业发展的新需要，创新干部培养方式，通过案例分析、实地调研、对策研究调动学习的积极性。截止2020年9月共举办各类培训11次，培训人员近千人。

市医疗保障局党组把加强行风建设摆在重要位置，与业务工作同部署同监督同落实。深入开展社会主义核心价值观和爱岗敬业的行风教育。组织党员再学《党章》、《党规》、重温入党誓词、接受警示教育，局班子成员结合调研成果讲专题党课，要求各部门对照职责，找准差距，不断增强做好医疗保障工作、为民服务的思想自觉和行动自觉。全面梳理医疗保障政务服务事项。严格按照“放管服”要求进行优化精简，制定市级医疗保障政务服务事项清单8类19项、市级医疗保障公共服务事项清单13项。减少证明材料和手续。认真贯彻执行关于加快推进办事群众“最多跑一次”的文件精神，持续开展“减证便民”工作，删除政务服务网证明事项材料2项、优化服务事项1项。优化服务流程。制定下发了《淮北市城乡基本医疗、生育保险业务办理服务指南》，详细列明办事材料、办事流程、办理时限、咨询方式等内容，运用电视游走字幕、印制宣传图解等多渠道传播方式向我市参保群众公开。创新政务服务方式。开通邮寄办理、电话传真办理、网上办理、APP办理、微信公众号等多渠道办理备案方式，实现了医保事项网上办事实现率100%、掌上办事实现率100%、跑零次实现率100%、承诺期限压缩比75%。打造优质服务窗口。在业务大厅配置自助叫号机、自助打印账单机等便捷化实施；积极推进窗口工作人员使用文明用语、做到微笑服务，定期对工作人员进行行为准则、服务礼仪等培训；大厅实行领导带班值班长制度，确保办事群众畅通咨询。2020年市医疗生育保险管理服务中心的“新速度、星服务”党建品牌荣获“淮北市直属机关2019年度十佳党建创新品牌”荣誉称号。实行“好差评”制度。业务办理完成后，由群众进行打分，工作绩效交由群众评价。运用评价结果，对先进个人和先进事迹大力宣传，对不作为、不善为、乱作为的行为加强查处力度，并及时将查处结果进行公开点名、曝光和通报。