■ 记者　王陈陈　通讯员　魏光民

本报讯　今年以来，市政务服务中心水务局窗口全面落实7×24小时不打烊“随时办”政务服务新举措，通过全方位优质服务消除广大市民“周末办不了业务”的顾虑。

为确保群众办事越来越方便，市水务局强化通办窗口办理工作，落实通办窗口专人值班值守制度，严格按照办事流程、申报材料、办结时间等，当面或者电话告知群众，确保业务及时办结，做到群众疑问及时解答。

针对水务职责范围的政务服务项目，认真梳理办事流程、申报材料、办事时限等，明确具体事项，优化办事流程。开通网上办理渠道，要求窗口人员及时接件，第一时间与办事群众对接，帮助其顺利完成业务操作，进一步提高办事群众满意度。