本报讯　记者9月15日获悉：8月份，全市共接收投诉、举报、咨询共计1856件，与去年同期相比上升92.93%，其中商品消费类和服务消费类成投诉举报热点。

据介绍，8月份12315平台共受理消费者投诉举报556件，按消费类型分：商品类消费投诉举报361件，占投诉举报受理量的64.93%；服务类消费投诉举报195件，占投诉举报受理量的35.07%。

其中商品类消费热点问题：一般食品类投诉举报98件，主要涉及食品过期、发霉、变质、有异物、标价与付款价不符、虚假宣传等问题；家居用品类投诉举报53件，主要涉及预订的橱柜迟迟未安装，茶几、床垫、沙发等家具质量问题。

服务类消费热点问题，主要反映餐馆未明码标价、卫生差、菜品中有异物、菜品变质，家用电器维修，商家服务态度恶劣，消费者办理的健身卡、游乐卡、饭卡等预付卡因商家关门无法使用且余额不退等问题。

目前，8月份消费者投诉举报均已分流转办，现已办结386件，占投诉举报受理量的69.42%，为消费者挽回经济损失3.53万元；咨询均已现场答复。