■ 记者　傅天一　通讯员　娄宇

近年来，相山区养老服务业持续健康发展，基本形成了以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系。相山区创新养老发展思路，积极推进城乡养老服务三级中心建设。目前，已确定在黎苑社区梦圆广场南侧、南黎街道桓谭明珠小区内先行设计、建设黎苑社区和南黎街道两个综合为老服务示范点项目，其中黎苑示范点基本完工，即将正式运营，南黎示范点即将投入建设。

相山区民政局确定2020年全区三级中心覆盖率达100%的总体目标，并积极与渠沟镇、各街道沟通协调，将年度目标分解为建设1个区级养老服务指导中心、9个街道养老服务指导中心、75个社区养老服务站、1个乡镇养老服务中心、6个村级养老服务站的具体任务。

着眼于全覆盖织密网，持续增加社区养老服务设施，解决不平衡不充分的问题。中心内设有老年人综合型助餐助浴服务示范点和老年人日间服务中心。为满足老年人更多元化的需求、拓展老年人邻里交往的空间，中心设有舞蹈室、书画社、社区图书馆和老年康复室等多功能房间，配备适合老年人休闲娱乐、健身康复的硬件设施，组织开展适合老年人的娱乐休闲活动、健康知识讲座等。设置党建活动室、志愿者之家，形成以党建引领，志愿者、专业人才集聚的文明实践中心。设置美好生活服务站，包含便民服务中心和养老顾问点，让老人享受便捷高效的美好生活。养老服务顾问点为老人提供一站式涉老政务咨询和资源对接等服务；便民服务中心提供洗脚、理发、物品修理等社区便民服务。设置棋牌室，让老人享受棋牌乐趣，提倡主动社交，维持老人社交网络，延缓记忆功能的减退。

着眼于提质求精，聚焦人、技、物、医、管等方面，推动养老服务从“有”到“优”。以“智慧康护服务、精神文明实践”为社区服务特色，依托“智慧康护E站、新时代文明实践中心”两大核心服务功能，将中心内休闲娱乐与上门服务相结合。中心服务方面，将60岁以上老人、失能、半失能老人信息合理划分、精准服务，中心内提供助餐、助浴、助医、日间照料、健康管理、便民服务、休闲娱乐、生活康养等服务。设置医务室，实现医养一体，方便老年人对常见病、慢性病的筛查监测，如若老人在中心区域内发生紧急情况，可第一时间提供救护服务，保障老年人生命安全。上门服务方面，推出生活护理、助餐、助浴、家电清洗、电器维修、康复辅助、定期探望、医疗协助等居家养老服务项目。推出养老顾问制度，聘请专业人员面对面地为市民提供政策咨询、资源链接、个性化养老方案定制等服务，让养老服务方便可及，真正打通了养老服务供需对接的“最后100米”。

将五类服务人群（城市低保中的“三无”老人、计划生育特殊家庭老人、“三属”中的老人、在乡复员军人、80岁以上低保老人）全部录入系统。目前，智慧养老平台已进入运营阶段，并将服务对象范围扩大到全区所有60岁老人，预计今年底完成信息录入工作。利用现有养老平台互联网、物联网的最新技术，在养老平台功能服务区域内设立“智慧康护E站”，提供全方位多角度的体质检测，让老年人了解自身健康情况，养老服务更有针对性。引入养老服务品牌“线上+线下”为老年人提供助急、助餐、助洁、助行、助浴、助医等“六助”服务，发展社区嵌入式养老机构，实行会员制。为老服务按照产业化运作和市场化运营的发展思路，对符合养老条件并在为老服务中心登记注册的老年人办理会员，对部分收费项目可享受低于市场价格的优惠服务。通过政府购买服务，老人可享受每月免费的居家养老服务券，其中自理老人每月100元，失能老人每月200元，老人可通过拨打24小时服务热线预约服务。

相山区目前基本形成了以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系，进一步理清了党员、社工、志愿者在养老服务中的主体作用，在新建小区、成熟社区、老旧小区和安置小区等不同类型的养老服务中心方面，探索形成了具有相山特色的养老模式和养老经验。