■ 记者　刘露　通讯员　侯亚登

本报讯　近日，相王现代公司12349智慧养老服务中心组织居家养老服务人员，开展“强化自身本领，提高服务品质”夏季主题培训会，我市各站点服务人员参加培训。

本次培训结合近期服务反馈情况，有针对性地对服务人员开展“居家护理员的服务礼仪及话术”培训。通过展示服务人员在工作中的实际状态，进一步找问题、挖不足、励先进、树典型，让服务人员直观深刻认识到服务工作中存在的问题，并从优秀服务工作案例中找到解决方法，进一步提高为老服务人员的职业素养与技巧。

通过此次培训，进一步激发服务人员追求高品质服务的意识，为打造一支有理想、有能力、有品质的居家养老服务团队奠定了扎实基础。