1.您知道什么是全国文明城市吗？

全国文明城市，是指在全面建设小康社会、推进社会主义现代化建设新的发展阶段，经济、政治、文化、社会、生态文明建设和党的建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市。全国文明城市称号，是反映我国城市整体文明水平的综合性的最高荣誉称号。全国文明城市，每三年评选一次。2017年，我市以全国第三、全省第一的成绩获得第五届全国文明城市荣誉称号。今年，我市将努力争创第六届全国文明城市，奋力冲刺全国文明城市“两连冠”。

2.您知道我市开展的文明城市创建活动吗？

进入新一轮创建周期，市委、市政府、市文明委高度重视精神文明建设，坚持以人民为中心的发展思想，提出“努力建设更高水平更高质量的全国文明城市”的目标。坚持创建为民、创建惠民、创建靠民，建立“抓巩固、防反弹、促提升”督查工作机制，健全全市精神文明建设联席会议制度，实施文明创建“六大提升行动”，出台《淮北市文明行为促进条例》，开展“ 行走淮北”文明创建督查，推动解决一批社会关注、群众反映强烈的热点难点问题，不断增强群众的幸福感和获得感，为淮北高质量转型崛起提供强大的精神动力。

3.您知道社会主义核心价值观吗?能说出其中的几个关键词吗?

富强、民主、文明、和谐；

自由、平等、公正、法治；

爱国、敬业、诚信、友善。

4.您知道防范新冠病毒要注意什么吗？您知道我市开展的新冠肺炎疫情防控知识、文明健康生活知识宣传教育吗？

防范新冠病毒要注意勤洗手、多通风、戴口罩、不串门、不聚会，使用公筷公勺，坚守文明“一米线”。

防疫知识，是打赢抗击疫情阻击战的重要保障。疫情期间，每天社区和村不间断响起的广播，在时刻提醒市民注意加强防控；随处可见的电子屏、宣传栏等，也让疫情防控知识更加深入人心。我市还以抗疫正能量为主题，制作了“汇聚必胜信心 凝聚精神力量”、“文明健康 有你有我”等系列公益广告，创作了大鼓、快板、歌曲、漫画等多形式文艺作品，通过户外宣传、媒体刊播、网络推送等方式广泛传播，营造文明健康的生活氛围。

5.您知道新冠肺炎疫情防控期间社区志愿服务活动吗？

新冠肺炎疫情发生以来,我市充分发挥各级党组织战斗堡垒、领导干部率先垂范和党员先锋模范作用，建立“三报到”制度，4.2万名党员志愿者到社区报到，积极参与疫情防控工作。以“万众一心战疫情 淮北志愿者在行动”为主题，有针对性开展精神文明教育，1200支新时代文明实践志愿服务队和364个志愿服务组织强强联手，组织志愿者在全市113个城市社区、439个居民小区开展政策宣传、清洁消毒、代购代办、心理疏导等志愿服务活动，累计志愿服务时长达50万小时以上。

6.您知道《淮北市文明行为促进条例》吗？您收到过市民文明手册等文明创建宣传资料吗？

2020年3月1日，《淮北市文明行为促进条例》正式施行，这是我市第一部精神文明建设领域的专项地方性法规。我市通过发放宣传资料、动漫宣传展播、网络传播等形式，从基本文明行为规范、提倡文明行为、鼓励文明行为、禁止不文明行为等方面，引导市民从身边小事做起，从日常言行做起，自觉遵循条例，促进文明行为养成。

7.您知道我市开展的家庭、家教、家风方面的活动吗？

我市按照“注重家庭、注重家教、注重家风”要求，实施“家家幸福安康”工程，开展好家风伴我成长、家风家训分享会、父母课堂等新时代文明实践活动，将弘扬好家风与创建文明家庭、常态化寻找最美家庭等活动相结合，以良好家风为切入点，不断提升城市文明程度。特别是新冠肺炎疫情以来，我市推选出50户抗疫最美家庭、50户最美家庭，充分展示了淮北家庭积极向上的良好风貌和奋发有为、奉献社会的高尚家国情怀。

8.您知道我市正在开展的使用公筷公勺行动吗？

我市以“使用公筷 文明用餐 健康生活”为主题，开展“文明餐桌·公筷公勺行动”。通过多种形式广泛宣传，向广大市民发出使用公筷公勺的倡议，发布一批公筷公勺公益广告，推动公筷公勺进餐厅、进食堂、进家庭、进单位，文明家庭、道德模范、身边好人等先进典型带头使用公筷公勺，引导市民养成使用公筷公勺、拒绝野味、光盘光荣的好习惯，倡导文明健康的生活方式，提升城市文明程度。

9.您知道我市公益广告宣传情况吗?

近年来，我市充分发挥公益广告在弘扬社会正气、倡导文明风尚中的积极作用，每年举办公益广告大赛，鼓励创作具有淮北特色的公益广告。无论是在社区楼栋还是公园广场，“文明健康 有你有我”“讲文明 树新风”“图说我们的价值观”等主题的公益广告醒目可见，与城市景观、历史文化相融合的公益小品成为一道亮丽的风景线，在扮靓城市的同时，弘扬社会新风尚，提升了城市文明品位。

10.您在我市办理各类证件或缴纳各类费用时是否觉得及时方便？

近年来，淮北市在深化“互联网+政务服务”改革中，强力推进“一网、一门、一次”政务服务，着力深化审批制度改革，进一步精简审批事项，压缩办理时限，公布窗口单位“最多跑一次”事项清单，多举措提升行政审批效率，打造一流政务服务环境，向“让群众办事‘最多跑一次’”目标稳步迈进。

11.您知道我市诚信建设情况吗？

我市始终将信用建设作为推进城市治理体系和治理能力现代化的重要抓手，多措并举打造“信用淮北”品牌。出台守信联合激励和失信联合惩戒办法，在政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信等四大领域不断建立完善各项信用制度，发布诚信“红黑名单”，常态化开展诚信宣传教育活动，全面提升市民诚信意识。我市入选全国社会信用体系建设示范城市。

12.您知道我市开展的法治宣传教育活动吗？

我市全面贯彻落实“七五”普法规划，多措并举推进法治宣传教育，相继开展了12.4宪法宣传周、七五普法讲座、十大法治事件评选、法治漫画微视频大赛、掌上宪法知识挑战赛等活动。开辟“茶馆+说法”等普法新阵地，运用各类新媒体平台推送法律知识、维权常识和社会热点法律事件，法治宣传教育更接地气。

13.您知道我市关心关爱未成年人工作情况吗？

我市以培育和践行社会主义核心价值观为主线，实施未成年人思想道德建设提升行动，持续推进“扣好人生第一粒扣子”、中华经典诵读、优秀童谣征集、心理健康疏导进校园、健康成长与爱随行、新时代好少年评选、家长学校等思想道德教育实践活动，开展文明校园创建，加强校园周边环境整治，进一步营造全社会关心关爱未成年人工作的良好氛围。

14.您知道我市义务教育工作的情况吗？

我市优先发展教育事业，推进义务教育优质均衡发展。目前，全市共有小学295所，初中103所，小学适龄人口入学率100%，初中学龄人口入学率100%。实施义务教育学校标准化工程，加快乡村小规模学校和乡镇寄宿制学校建设，优化教育资源配置，加强师德师风建设，提升义务教育办学水平和质量。

15.您知道我市公共文化服务工作的情况吗？

我市推进文化惠民工程建设，广泛开展我们的节日、文化进万家、全民阅读、戏曲进校园、非遗项目展演等群众性活动，传承优秀文化，倡导文明新风。图书馆、博物馆、文化馆等文化场馆免费开放，提升乡镇（街道）综合文化站服务效能。聚焦身边好人、道德模范感人事迹，创作文艺作品，开展宣讲巡演活动，推动市民道德素质和城市文明程度达到新高度。

16.您知道我市民风和市民道德素质情况吗?

我市积极贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》和《新时代爱国主义教育实施纲要》，持续开展“我推荐我评议身边好人”活动。2019 年，我市14 人入选“ 安徽好人”，位列全省第一。累计153 人荣登“ 中国好人”榜，继续保持全国地市前列。出台《淮北市礼遇和帮扶道德模范、身边好人实施意见》，中国好人志愿服务队开展疫情防控宣传等公益活动1600 余场，越来越多的市民崇尚好人、学习好人、争做好人，形成了一群好人、满城新风的“好人之城”文明景象。

17.您知道本市开展的文明交通活动吗？

我市深入开展交通秩序提升行动，面向全市驾驶员、交通参与者发出文明礼让斑马线的倡议，发起寻找礼让之星活动，让礼让观念走进市民心中，形成了“相见有缘、相让有礼、相城有爱”礼让斑马线品牌。加强交通设施建设，开展一盔一带、停车秩序等专项整治，全媒体开展文明交通宣传，公开曝光不文明交通陋习，为市民出行营造文明安全的交通环境。

18.您知道社区“15分钟便民生活圈”吗？

我市不断完善社区生活配套设施，以社区党群服务中心为核心，以便民市场、医疗服务机构、文体活动阵地为依托，形成集宣传、教育、购物、医疗、休闲等服务为一体的15分钟步行半径的便民生活圈。

19.您觉得在我市生活的安全感怎么样？

我市深入开展扫黑除恶专项斗争，创新社会治理，加强以“雪亮工程”为重点的社会治安防控体系建设，推进重点领域安全专项整治，人民群众安全感持续增强，为建设中国碳谷·绿金淮北营造安全稳定的社会环境。