■ 记者　朱冬　通讯员　时志红

走进太阳城小区，门岗值守规范、环境整洁优美、车辆停放有序……小区管理水平日益提高，居民生活充满了幸福感。今年以来，南黎街道康乐社区党支部以党建引领大共治工作为抓手，走进居民身边提供贴心服务，解决居民诉求，有效提升了居民的获得感、幸福感和安全感，积极推动居民自治，“共治共享”的治理格局，增进了党群之间、邻里之间的浓浓深情。

康乐社区共有8个小区，5400余户，18000余人，社区设置网格党支部。社区坚持“哪里有党员哪里就要有党组织”的原则，共设置了8个网格党支部，主要包括：社区包保网格党员、党员居民代表、在职党员、物业企业党员以及参与社区共建的其他类型党员。网格党支部按照“虚拟组织，实体运行”的原则进行设置和工作。在网格党支部的基础上组建网格民情议事会。议事会成员根据本人自愿、群众认可、社区党组织审核把关原则，每个小区设置议事长1人，议事员5至7人，议事会成员包括社区网格员、党员代表、居民代表、物业公司代表、社区民警、城管队员作为议事会成员，他们通过“邻里拉家常”的方式，给小区提意见和建议，能立即解决的予以解决，不能解决的汇总上报。

“我楼上住户卫生间水管漏水，水全渗到我家天花板了，我家地板、顶柜、窗户包边这些木质家具都受潮变形了，墙壁也全是水渍，社区得帮忙解决！”8月3日下午，家住蘭墅颐景的陈女士来到康乐社区寻求帮助。康乐社区调解员先就事情的发生经过向双方了解情况并详细询问了房屋内受损程度，了解双方的调解需求。经了解，陈女士久居外地，近期回家时才发现家具、墙壁因楼上水管破裂漏水导致受潮受损。然而楼上邻居李女士不知自家的防水没做好，认为地板和窗户变形很有可能是因陈女士家窗户没关紧雨水漏进屋中导致。

针对当事人的不同要求，调解员与她们单独分析并做思想工作。经过调解员的努力，双方终于达成一致。邻里调解化纠纷，矛盾解决萌芽中，经过社区的努力，成功化解了一起邻里纠纷，避免了矛盾升级，使辖区居民满意，为辖区和谐稳定作出了积极贡献。

康乐社区主任时志红表示，7月27日在太阳城议事亭开展议事会，共收集4个问题，现场解决1个，汇总上报后，于8月2日全部解决，康乐社区以后每个小区将陆续开展居民议事会活动，专治小区疑难杂症。

“自从有了议事会，楼道卫生干净了，大家出行心情也愉悦了，议事会办了不少实事，也获得了大家的认可和支持。”居民陈来说。

多元参与，打造“共治共享”治理格局。今年5月，康乐社区党总支为积极探索开展各类亲邻活动，共同打破“城市冷漠症”，营造温馨、和谐、美满的社区大家庭氛围,着力打造“邻里益家搭把手”党建品牌。社区以建设“互助型服务”为出发点，以“邻里互助，服务提升”为着力点，以提高群众满意度为落脚点，努力使“邻里益家搭把手”为居民提供更方便、快捷、优质、高效的服务。

时志红告诉记者，“邻里益家搭把手”以太阳城北门门岗为阵地。在4平方米的“益家”内，居民可以享受免费饮用水、雨伞外借、应急药品使用、政策咨询、业务代办等多种服务。同时成立以社区党员干部、网格员、在职党员为成员的益站志愿服务队。居民可以将身边的操心事、烦心事、揪心事及时向社区志愿者反映，由社区志愿者及时帮助群众排忧解难。充分发挥社区党员干部、网格员在社区治理、为民服务工作中的应有作用，让“小阵地”发挥大作用。今后，社区将进一步丰富益站服务内容，提高服务质量和效率，不断提高群众满意度。

一个人带动一个楼道，一个楼道影响整个小区。目前，各类党员先锋志愿服务活动在康乐社区蔚然成风，向上向善的力量不断凝聚，潜移默化地影响着社区的每一个居民。