1.问：如何在网上办理社保转移？具体的操作流程是什么？

答：可登录国家社会保险公共服务平台（http：//si.12333.gov.cn/index.jhtml），注册后办理企业职工养老保险转移接续业务，流程主要是：第一步“选地区”：选择“社保转移申请转入地开通地区查询”，查询转入地是否开通网上申请业务。第二步“办申请”：凡已开通服务地区，您不用再开具《参保缴费凭证》，选择“社保转移申请”，办理网上申请。第三步“查结果”：选择“社保转移申请审核结果查询”，查询受理审核结果。经审核符合转入条件的，将开启后续转移接续流程。

2.问：社会保障卡如何在参保地换卡？

答：根据关于《社会保障卡换领业务系统功能上线试运行的通知》（皖人社网信〔2020〕4号）要求，从5月1日起，社会保障卡换领业务系统功能正式上线，前期因部分有本地卡管系统的地市还在进行功能测试，将原办卡地审核“异地注销”功能保留到5月15日，与新功能并行使用，现已正式取消卡管系统“异地注销”功能，业务经办人员可通过系统申请-补换卡菜单进行换领，业务办理完成后，原社保卡功能自动注销。

3.问：申领职工技能提升补贴渠道有哪些？

答：1.线下申领：持职业技能等级证书、有效身份证件或社会保障卡到参保地失业保险经办机构现场申领。

2.线上申请：通过安徽阳光就业网上服务大厅—个人办事—技能提升补贴申请。

4.问：社保卡损坏怎么办？ 如何换领社保卡？

答： 社会保障卡出现卡面污损、残缺不能辨认，持卡人关键信息发生变化等情况，持卡人可通过社会保障卡服务机构网点、合作银行或者网上服务平台办理换领社会保障卡。未办理电子社保卡的用户还可通过政务服务APP、社保卡合作银行APP等官方授权的多个渠道APP上进行电子社保卡申领。

5.问： 社保卡丢失怎么办？如何挂失、补领社保卡？

答： 社会保障卡挂失分为临时挂失和正式挂失。持卡人可以通过社会保障卡服务机构网点、12333电话、网上服务平台办理社会保障应用临时挂失和正式挂失。挂失后，可通过社会保障卡服务机构网点、合作银行或者网上服务平台办理补领社会保障卡。

6.问：在换领、补领过程中急需使用社保卡怎么办？

答： 可以在社会保障卡服务机构网点申领临时社会保障卡。临时社会保障卡有效期为九十日，卡面不印刷个人信息，仅有社保账户应用功能，不具有金融账户应用功能，不能跨省使用。临时社保卡使用完成后，须交回至原发放窗口，未交还临时卡的申请人，其正式卡社保账户应用将无法使用。

7.问： 怎样才能最快补卡换卡？

答： 全省各县区均已设立快速制卡网点，专设窗口受理社会保障，卡相关业务，实现个人补换卡、新制卡立等可取。群众可以在合作银行网点完成“金融+社会保障卡申办、激活、补换卡等一站办理。