■ 记者　王晨　通讯员　付玲荣

本报讯　市公安局交警一大队车管服务站在开展重点驾驶人安全隐患清理工作中，发现驾驶人张志英的驾照一直处于逾期未审验状态，遂进行电话联系。后得知，1955年出生的张志英由于身患重病，丧失行动能力及驾驶资格，服务站决定上门办理驾驶证注销业务。

根据《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第139号）要求，驾驶证注销业务需要本人亲自办理。考虑到张志英健康状况，本着“放管服”以人民为中心、为群众贴心办理业务的理念，8月3日上午10时，服务站负责人周超带队前往张志英家中。工作人员携带相关手续，对张志英的身体情况进行初步了解，耐心为其讲解驾驶证注销业务的相关政策和法律条款，并按照工作流程帮其填写业务表格、确认身份信息等，快速、高效地帮其办理相关业务。“真的谢谢你们，可帮了我大忙了。开了一辈子大车，心中就惦记着这个驾驶资格。”张志英连连致谢。

事小情深暖人心。今年以来，一大队车管服务站践行交管服务“马上办、网上办、就近办、一次办”服务理念，不断扩大服务半径，车管业务上门服务13次，共办理满分学习211人次、审验113人次、注销13人次、补换证119人次、驾驶人年检514人次，群众满意度大幅提升。