■ 首席记者　王守明

通讯员　周欢　席双

本报讯　“您好！3号楼317室进水管断裂，请予维修……”近日，朱集西矿动力保障部职工吴祥在矿职工生活群中发布了一条寝室管路需要维修的信息。“马上安排人员维修。”吴祥的诉求很快得到回复。

今年以来，朱集西矿将做好职工的后勤保障作为头等大事。构建“互联网＋工会”网络服务体系，对职工诉求实现了线上受理、同步办理，实现活动信息的线上展示，可为职工提供在线咨询等服务项目，推动工会工作“线上+线下”的互融共促，倾力为职工办实事、解难事，真正让“娘家人”常驻职工身边。

“我们通过建立矿生活微信群，使职工更直观、科学合理表达诉求、建言献策，使‘直通车’变得更通畅。”矿群团部部长刘亮说。

在矿生活微信群里，大到矿里举办的各类文体活动、小到职工身边的“小麻烦”“小问题”，都可以通过信息来传递，职工积极参与矿各项工作更加热情高涨。同时，矿工会人员还采取与干部职工“一对一”谈话、现场调研等方式，真心实意征求职工对后勤服务方面的意见，切实解决职工日常生产生活上的问题。

“矿职工生活群办得非常好，对我们反映的问题整改效率大大提升，真的是为我们职工办实事、办好事，切实做到了说办就办。”职工侯友建在矿职工生活微信群留言。

在此基础上，该矿还将不断拓宽惠民渠道、创新利民举措，进一步延伸工会服务“触角”，推行“一站式”办理 ，让一件件惠及民生的工程落到职工心坎上。

“我们会致力于多为职工办好事、办实事、解难事，进一步拓宽职工诉求渠道，充分调动起职工参与企业管理的积极性。”矿党委书记王开祥表示。