■ 记者　韩惠　通讯员　马淑颖

本报讯　“小区里有了新的器材，我们健身就可以就近就便了”，提起即将投入使用的健身器材，恒茂世家小区的张阿姨跃跃欲试。

前不久，有居民来到社区反映健身器材匮乏问题，鹰南社区社区党总支当即安排所属第四网格长到现场查看。在走访物业、业主并全面了解情况后，党总支主持召开社区“两委”会，商讨解决方案，并上报街道申请安装健身器材。目前，健身器材已送到物业，预计近期即将完成安装，解决200多户居民的健身需求。

你诉我接、你忧我解、接诉即办，今年以来，鹰南社区积极打造“党漾温暖”党建特色品牌，将社区划分10个网格，每个网格都配备了一名党员网格长和一名网格员，对群众反映问题有时间接待、有人员跟进、有过程交流、有结果反馈，以务实高效的作风减少群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升服务居民能力。

在鹰南社区，每个网格都向居民发放印有社区以及网格长电话的民情联系卡，居民可拨打电话或是依托社区组建的居民交流微信群，反映具体问题和所想所求。社区按照所属网格落实到具体人，由网格长与诉求人第一时间对接，及时了解诉求，并到现场查看、走访，倾听多方声音，掌握第一手资料。在全面了解情况后，网格长现场分析研判，制定解决方案，能当场解决的当场解决；对需要帮助协调的，由社区党总支主持召开相关会议，视具体情况邀请城管、住建、环卫、司法等部门给予处理意见建议。

疏通下水道、清运楼道杂物、调解邻里纠纷，一件件事关居民生活的大小事务被妥帖地解决。居民们高兴地表示，“党员在身边，群众更温暖”。