■ 记者　徐志勤

通讯员　马明英

本报讯　今年6月，全市共接收投诉、举报、咨询共计1718件，与去年同期相比上升109.26%。其中，商品和服务消费类成消费者投诉热点。

据介绍，6月份12315平台共受理消费者投诉举报441件，按消费类型分：商品类消费投诉举报253件，占投诉举报受理量的57.37%；服务类消费投诉举报188件，投诉举报受理量的42.63%。6月热点问题：受理一般食品类投诉举报71件，占商品类投诉举报总量28.06%，主要涉及购买到过期变质食品、食品里有异物、食品不执行有关生产标准、虚假宣传等问题；受理家居用品类投诉举报23件，占商品类投诉举报总量的9.09%，主要涉及床等家居用品质量问题、家具延期送货等问题。

此外，受理服务类消费投诉举报188件，占投诉举报受理量的42.63%，主要反映餐馆卫生差、菜品中有异物、菜品变质、无照经营，商家拖延维修期限、维修后商品无法使用等问题，商家服务态度恶劣，预付卡因商家关门无法使用，余额不退等问题。

6月份投诉举报均已分流转办，现已办结316件，占投诉举报受理量的71.66%，为消费者挽回经济损失8.29万元；咨询均已现场答复。